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标题: 宣城亚夏汽车城五菱4s店销售翻新车 [打印本页]

作者: 幸福多远 时间: 2024-12-24 09:57
标题: 宣城亚夏汽车城五菱4s店销售翻新车
   本人12月10日在宣城市亚夏汽车城五菱4s店提了一辆五菱缤果全新车，开了10天12月20日竟然发现是一辆翻新车，车子的后备箱盖上有一处1元钱大小的色差，后面修车店师傅告诉我应该是后备箱处两个面有过喷漆处理。发现当天下午就去了4s，当时工作人员是承认车辆做过漆的，而且不是短期内做的，后面会给我处理意见。
   12月21日下午4点半第一次收到五菱4s店负责人电话，希望我们能到店里当面商议一下。次日中午1点我们去了4s店店里的负责人接待了我们，开门见山的给了我一个处理方案：“给车辆重新做漆，之前的太毛躁了这次搞得好看一点，维修期间给我提供一辆车代步，后续给我提供车辆保养。”听到这样的方案我当时是完全不能接受的，4s店的负责人问我能接受的方案是什么，作为一个消费者，我买的是一辆新车，自然是希望买回来的车是新的，另外车子的装潢费用，还有因为调换产生的其他费用，都不是我主观意愿产生的。我的这一想法当即被4s店负责人否定了，他说：“这是不可能的时期，经过经过调查，车辆喷漆不是他们4s店做的，他们也是没有责任的，而且车辆已经售出了，你当时没说，现在给你的赔偿也是我们出于人道主义。”
   随即我感觉到商谈无果，4s店已经开始明显推卸责任了，当时我选择了报警，想要这个事件有个官方记录，4s店负责人说，你可以报警，也可以去走司法途径，态度也是相当强硬的，要求我谁举报谁举证，要我拿出他们喷漆的证据。一个4s店的销售部门都没能查出来的事情，要我一个消费者去查。一处明显的喷漆行为，只因我提车时没有发现，消费者就应该为此买单。当时4s店负责人还说过这样的话：“你这是时间短，要是一两个月来找我，我都不会管这件事情的”说实在的，听到这些话的事情，气愤值已经达到顶点了。
   作为一个消费者，难道碰到这样的事情真的就只能自认倒霉吗？几万块钱的新车秒变翻新车，也投诉无门吗？有说车辆运输中有剐蹭是正常的，有喷漆情况也是正常的，但是我要买的是薪新车呀，正不正常，能不能接受我至少需要知情。这样辆车又是否是仅仅只做了漆，又是否压根是一辆事故车，是否还有其他安全隐患了。我相信在没有任何问题的情况下是不会有人给一辆新车做起的，不仅有过碰擦，面积应该还不小才会给两个面做漆。
   事情真的就应该像4s店负责人说的那样，他们只是买车的，他们能有什么责任，要是我车没开走过，他们肯定是认的。你都把车提回家了，责任就应该在我了。

作者: 孤舟蓑笠老翁 时间: 2024-12-24 11:33
退一赔三这不就来了，就怕你认真

作者: 敬宛陵 时间: 2024-12-24 13:14
直接通过安徽交通广播电台解决，叫维权进行时栏目，自己维权太难了！

作者: 小城轶事 时间: 2024-12-24 14:19
联系消费者协会

作者: 好人一 时间: 2024-12-24 14:32
直接到市场监督管理局去投诉

作者: 江南书屋 时间: 2024-12-24 14:38
支持维权

作者: 客厅厅长 时间: 2024-12-24 15:51
乖撒，发财了你。

作者: 王明 时间: 2024-12-24 15:54
这也太流氓了

五菱缤果记住了

作者: 轩宝贝妈妈 时间: 2024-12-24 16:26
必须搞个水落石出

作者: 真的很好 时间: 2024-12-24 16:45
要是证据明确，直接走司法，有时间论坛说，给压力，不如走司法。

作者: 魅力敬亭 时间: 2024-12-24 18:32
要么退换车要么退钱要么拉横幅

作者: 幸福多远 时间: 2024-12-24 18:48
回复┊百姓视点┊ [求助] 五菱缤果新车喷漆维权成本太高我改怎么办只看楼主 1#幸福多远收藏2024-12-24 16:44 来自安徽通过宣城广播电台的博文老师，下午五菱4s店负责人再一次跟我们沟通，我也希望能有满意的结果。但是事情不是想象中的顺利，4s店负责人不再否认汽车做漆的行为，但是始终坚持最初的赔偿方案“给车重新做漆，延长质保，最多再有两千块的经济补偿”这就是他们的最大限度了。如果我不答应，那就只能起诉，起诉的话首先就要一份法院认可的检测报告，有人说检测费高达上万，还要请律师，诉讼之路漫漫。肉眼可见的喷漆了，而且是三个面都做过漆，今天博文老师也请了专业师傅帮忙看了一下，基本确定后尾灯也拆过，但是不能明确是否钣金过。4s店负责人找了人，拿来一个仪器靠了测量了一下断定没钣金。之后4s店负责人就比较有底气的告诉我，你的车就是漆面问题，问题不大，你就是起诉也赔偿不了什么。作为消费者，我真不懂我就想买一辆自己心仪的新车，回来发现喷漆了，我认为这不是我理解的新车了有错吗？有瑕疵不告知消费者难道不属于欺骗吗？三个面的喷漆还是微瑕吗？我真的只有走司法才能维权吗？就真的只能给我重新喷漆处理了吗？ 2#他山之玉 2024-12-24 17:

作者: 幸福多远 时间: 2024-12-24 18:51

真的很好发表于 2024-12-24 16:45
要是证据明确，直接走司法，有时间论坛说，给压力，不如走司法。

法律也有在咨询，维权之路还很长

作者: 衣食住行 时间: 2024-12-24 19:04
如果你说的属实，那这个店就是耍奸耍流氓，必须拿起法律干它

作者: 春蚕34 时间: 2024-12-24 19:21

幸福多远发表于 2024-12-24 18:48
回复┊百姓视点┊ [求助] 五菱缤果新车喷漆维权成本太高我改怎么办只看楼主  1#幸福多远收藏2024-12-24 16:44 来自安徽       通过宣城广播电台的博文老师，下午五菱4s店负责人再一次跟我们沟通，我也希望能有满意的结果。但是事情不是想象中的顺利，4s店负责人不再否认汽车做漆的行为，但是始终坚持最初的赔偿方案“给车重新做漆，延长质保，最多再有两千块的经济补偿”这就是他们的最大限度了。如果我不答应，那就只能起诉，起诉的话首先就要一份法院认可的检测报告，有人说检测费高达上万，还要请律师，诉讼之路漫漫。肉眼可见的喷漆了，而且是三个面都做过漆，今天博文老师也请了专业师傅帮忙看了一下，基本确定后尾灯也拆过，但是不能明确是否钣金过。4s店负责人找了人，拿来一个仪器靠了测量了一下断定没钣金。之后4s店负责人就比较有底气的告诉我，你的车就是漆面问题，问题不大，你就是起诉也赔偿不了什么。    作为消费者，我真不懂我就想买一辆自己心仪的新车，回来发现喷漆了，我认为这不是我理解的新车了有错吗？有瑕疵不告知消费者难道不属于欺骗吗？三个面的喷漆还是微瑕吗？我真的只有走司法才能维权吗？就真的只能给我重新喷漆处理了吗？  2#他山之玉 2024-12-24 17:

做一个维权的标语，就把车停在四儿子店外面的马路边，把标语贴在车上，慢慢和四儿子店搞，你慢慢搞，着急的应该是四儿子家

作者: 安小安 时间: 2024-12-24 19:35
打315维权

作者: buck 时间: 2024-12-24 19:39
这态度真几把牛逼，那你还等什么呢，告啊

作者: 阮明宇 时间: 2024-12-24 20:00
要找证据走民事诉讼假一赔三这个车漆可以检测

作者: 幸福多远 时间: 2024-12-24 20:06

衣食住行发表于 2024-12-24 19:04
如果你说的属实，那这个店就是耍奸耍流氓，必须拿起法律干它

本人所说的绝对是事实，买了10天的新车，发现三个面做漆，4s店负责人给的答复是：这个是正常现象，只能给予重新做漆修复+延保，赔偿就是象征性，也不可能出第三方检测报告，也不能提供做漆原因，是否是事故导致做漆目前也不能明确。要想知道就要自己去做检测，起诉我也不知道是不是就如4s店工作人员说的，胜诉也就是漆面补一下。买车没有告知有补漆是事实，三个面补漆也是事实，维权的路途一片茫然也是事实。商务部给予的答复是，他们只能调节没有执行权，要想维权只能司法，但是司法也是确实漆面受损赔偿形式也就是4s店说的那样。我不懂，真的就是这样的吗？做了三个面的新车真的还是新车，不影响销售的吗？

作者: 安小安 时间: 2024-12-24 22:25
售前应该告知消费者，如果没说就是商家的不对了。

作者: 龙戏珠 时间: 2024-12-24 22:27
直接通过安徽交通广播电台解决，叫维权进行时栏目，自己维权太难了！他们一个电话解决，找重点

作者: 幸福多远 时间: 2024-12-24 22:48
三面做漆痕迹，想请问一下这样的车，厂家说把漆再做一遍，搞好看一点，他们卖的车是没有问题的，这样的说话合理吗？

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作者: 幸福多远 时间: 2024-12-24 22:50
很明显的做漆了

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作者: 谁的新欢旧爱 时间: 2024-12-25 08:07
流量来了啊开维权直播

作者: 完美故事 时间: 2024-12-25 08:13
起诉，没什么好谈的，哪里能做检测就去哪里。

作者: 谁的新欢旧爱 时间: 2024-12-25 08:17
你两个帖子都没说什么原因做的漆

作者: 幸福多远 时间: 2024-12-25 08:32

谁的新欢旧爱发表于 2024-12-25 08:17
你两个帖子都没说什么原因做的漆

不知道什么原因做漆，厂家讲他们没做，也查不出来。我也很想知道为什么，新车要做三面漆

作者: 谁的新欢旧爱 时间: 2024-12-25 08:59

幸福多远发表于 2024-12-25 08:32
不知道什么原因做漆，厂家讲他们没做，也查不出来。我也很想知道为什么，新车要做三面漆

首先得搞清楚原因为什么做漆吧，要排除是不是幽灵车。

这个事情，主要看你诉求。如果你执着新车，心里有膈应，就找厂家退车或者换车。

作者: 幸福多远 时间: 2024-12-25 09:58

谁的新欢旧爱发表于 2024-12-25 08:59
首先得搞清楚原因为什么做漆吧，要排除是不是幽灵车。

这个事情，主要看你诉求。如果你执着新车，心里 ...

幽灵车又是什么

作者: 骑着蚂蚁去看戏 时间: 2024-12-25 10:13
12315

作者: 专门抬杠 时间: 2024-12-25 10:38
顶一下。买个旧车谁不闹心。

作者: 幸福多远 时间: 2024-12-25 11:28

骑着蚂蚁去看戏发表于 2024-12-25 10:13
12315

打过的，宣城汽车销售不归他们管，转了商务部，商务部没有执法权，只能调解，商家坚持不可能退换，不可能检测，政府部门也没有办法

作者: 幸福多远 时间: 2024-12-25 11:31
在论坛发帖子也好，让博文老师为我发声也好，都是无赖之举，谁也不想发生这样的事情。可是五菱宣城宝骏销售中心，店大欺客，作为一名普通消费者，我能做的真的很好，谁都不想让自己站在风口浪尖的位置。但是问题来了，也只能硬着头皮上，去处理，如果我都放弃了，那就是默认了这种行为了。

作者: 幸福多远 时间: 2024-12-25 11:32
能做的很少

作者: 萨瓦迪咖 时间: 2024-12-25 11:55
这些所谓的4s点，不就是私人拿到了销售授权吗，开个公司，名为4S

现在你看看，很多新能源车，都是厂家直营，就没这么多破事

作者: 安小安 时间: 2024-12-25 12:41
打市长热线

作者: 宣州商务局 时间: 2024-12-25 17:37
尊敬的网友：
在收到反映的问题后，我单位首先联系了宣城亚夏汽车城五菱4s店负责人，了解到4s店已经初步拟定了赔偿方案：对车辆进行漆面修复，对该车提供终身质保，并提供相应经济补偿。由于该车存在漆面瑕疵，您怀疑车辆为事故车辆，对赔偿方案不能接受，要求进行更换新车，4s店表示不能满足，4S店已邀请宣城真诚二手车专业技术检测人员现场进行了检测，检测人员表示该车并非为事故车辆，无行驶安全问题，您表示不能接受该检测结果，要求聘请专业机构出具检测报告，证明车辆无事故，因聘请专业检测机构费用够高，4s店表示不能接受，车辆漆面问题4S店表示跟您协商解决。如网友疑虑车辆为事故车或二手车，建议网友通过寻找专业第三方检测认定机构，出具检测报告，若报告确实证明该车辆存在事故车、质量等问题，可依据报告依法要求4S点赔偿相应损失。联系电话：3018515
宣州区商务局
2024年12月25日

作者: 萨瓦迪咖 时间: 2024-12-25 17:42

宣州商务局发表于 2024-12-25 17:37
尊敬的网友：
在收到反映的问题后，我单位首先联系了宣城亚夏汽车城五菱4s店负责人，了解到4s店已经初 ...

领导，作为围观网友，我有一个疑问，我们先不谈是不是事故车的问题，我们消费者在4S店购车，他们是不是应该有义务给我们一辆完好无损的车，没有瑕疵的车？如果他们给了一部有修复痕迹的车，一辆瑕疵车，我们消费者有没有权利要求他们更换一辆新车？

作者: 谁的新欢旧爱 时间: 2024-12-25 19:13

幸福多远发表于 2024-12-25 09:58
幽灵车又是什么

魂环车。所以得了解下补漆原因

作者: 花花草草 时间: 2024-12-25 22:00

宣州商务局发表于 2024-12-25 17:37
尊敬的网友：
在收到反映的问题后，我单位首先联系了宣城亚夏汽车城五菱4s店负责人，了解到4s店已经初 ...

4S店卖车不应该是全新车吗？有问题不应该是换车吗？

作者: 幸福多远 时间: 2024-12-25 22:49
Day3 首先对博文老师表示感谢，在他的广播关注下，4s店对我的态度终于不是那么强硬了，不再说车子只能补漆了，他们会想一下其他的解决方式，至于事情最后会怎么样，我也不知道，作为消费者，我只想要一辆自己喜欢的新车，结果拭目以待，持续维权

作者: 幸福多远 时间: 2024-12-25 22:51
回复37#尊敬的领导：

作者: 幸福多远 时间: 2024-12-25 23:08
回复37#尊敬的领导：首先感谢贵局对此次事件的关注与回复。就回复中提到的“4s店邀请真诚二手车专业技术检测人员现场检测，检测人员表示该车并非为事故车辆，无行驶安全问题”做出一点补充，当时是在广电大楼停车场，4s店工作人员打了个电话，并要求对方带上漆膜仪，所谓的专业技术人员现场拿着漆膜仪检测了5分钟，就得出了结论。目前为止，4s店并未提供三个面做漆的溯源，也不能明确车辆是否有其他问题。就本人不接受“现场专业技术人员的检测结果”的情况做出如下回复：1、宣城真诚二手车公司是否具有相应的检测资质。2、专业技术检测人员在现场并未提供任何能证明其有检测能力的证明。3、专业技术人员检测工具仅为一把价值600元的漆膜仪，是否又合理？4、任何检测结论是不是应该出具相应的检测报告。经查宣城市真诚二手车咨询有限公司已于2020年8月21日注销。希望宣州区商务局，能对方了解切实保护消费者的合法权益。真诚感谢！

作者: 专抓特务 时间: 2024-12-26 08:48
这家4S店不仅缺德而且违法，竟然卖旧车给客户。市场监管部门应该将它封门

作者: 中元汽贸 时间: 2024-12-26 08:51
恭喜，退一赔三。不懂交给律师处理。

作者: 专抓特务 时间: 2024-12-26 08:51
更换新车是最好的解决方法。

作者: 专抓特务 时间: 2024-12-26 08:55
狗日的4S店，狗日的经营者

作者: 老江湖 时间: 2024-12-26 09:30

幸福多远发表于 2024-12-25 11:31
在论坛发帖子也好，让博文老师为我发声也好，都是无赖之举，谁也不想发生这样的事情。可是五菱宣城宝骏销售中心，店大欺客，作为一名普通消费者，我能做的真的很好，谁都不想让自己站在风口浪尖的位置。但是问题来了，也只能硬着头皮上，去处理，如果我都放弃了，那就是默认了这种行为了。

这家4S店售后服务一塌糟，口碑差。卖车送的贴膜质量不屌着，保不到三年就打皱。保修期内更换配件就像割它肉一样，还要吵嘴。本人购买了一辆宝骏车的切身体会

作者: 老江湖 时间: 2024-12-26 09:37
该4S店涉嫌销售假冒伪劣产品

作者: 流浪仔 时间: 2024-12-26 10:25

宣州商务局发表于 2024-12-25 17:37
尊敬的网友：
在收到反映的问题后，我单位首先联系了宣城亚夏汽车城五菱4s店负责人，了解到4s店已经初 ...

说那么多，换一辆不就完事，和什么稀泥！

作者: 水古隼 时间: 2024-12-26 10:41
支持维权！4S店

作者: 土豆烧鸡 时间: 2024-12-26 10:46
这种电车后面有的是你花钱的地方！！！！见过莆田系的鞋子！！！莆田系的车子也开始了

作者: 幸福多远 时间: 2024-12-26 13:10
今天博文老师没有跟进，我也在等4s店的解决方案，感觉是不了了事的一天。就如4s店负责人说的，他把车卖给我了，我提了车，谁叫我自己不细心验车呢？或许他才是那个受害者

作者: 幸福多远 时间: 2024-12-26 13:12
博文老师也不能天天在节目里就说这个车的事情，一天没有外界的干预，4s店负责人态度就有明显变化

作者: 花花草草 时间: 2024-12-27 12:50
现在4s店，真厉害。

作者: 改名待定 时间: 2024-12-27 15:37
帮顶一下，老百姓的维权成本真的很高，不说金钱，就说时间和精力都难耗。这家店的嘴脸我看清了，也不会看车买车了。楼主加油。

作者: 幸福多远 时间: 2025-1-5 21:29
事情已解决，版主帮忙关一下帖子

作者: 消失庭 时间: 2025-1-5 23:16
还能这样啊

作者: 春蚕34 时间: 2025-1-6 08:46
真它妈不是东西，客气话都没有一句

作者: 找老同学 时间: 2025-1-6 09:01

幸福多远发表于 2025-1-5 21:29
事情已解决，版主帮忙关一下帖子

怎么解决的啊！也不说说就要删帖。大伙帮忙围观施压顶贴，你解决了蛮总要反馈个结果撒，你个事做的不地道！

你这相当于在大街上大喊“快来看啊，XX欺负人了啊”，在大伙的正义围观舆论下你拿了好处了，不需要大伙了就开始赶人了！

作者: 小小笨蛋 时间: 2025-1-6 14:35

幸福多远发表于 2024-12-25 23:08
回复37#尊敬的领导：首先感谢贵局对此次事件的关注与回复。就回复中提到的“4s店邀请真诚二手车专 ...

这个世界就是一个巨大的草台班子！

作者: 沙河人家 时间: 2025-1-6 15:55
你这是在给“宝骏4S”店做广告吗？

作者: 太阳伞 时间: 2025-1-7 14:33
真它妈不是东西，客气话都没有一句.

作者: 义不容辞 时间: 2025-1-7 17:08
4S店卖旧车还不解决确实过分，楼主关贴可能补偿到位了，留下一大堆热心观众白浪费感情。

作者: 东方。舰 时间: 2025-1-7 18:31

春蚕34 发表于 2025-1-6 08:46
真它妈不是东西，客气话都没有一句

这下我顶你开骂，狠狠的骂，浪费大伙一片热心

它看来买个破车不为过

作者: 幸福多远 时间: 2025-1-7 20:43
首先对宣城论坛这个平台表示感谢，这是一个能让老百姓发声的平台，也有很多热心的网友为这件事出谋划策。这件事情，最终也就是回到了事情的原点，买了一辆新车得到一辆新车，再无其他。各种曲折，也是因为有媒介的助力才变得顺畅，如我之前说的很感谢FM106.1博文说交通栏目，也感谢抖音平台汽车315栏目。事情毕竟已经解决了，维权之路仅凭一己之力真的很难，最后的最后跟大家说一声谢谢！

作者: 幸福多远 时间: 2025-1-7 20:46

义不容辞发表于 2025-1-7 17:08
4S店卖旧车还不解决确实过分，楼主关贴可能补偿到位了，留下一大堆热心观众白浪费感情。

没有任何补偿，就是换了一辆同款新车，也是我之前的诉求

作者: 幸福多远 时间: 2025-1-7 21:10

春蚕34 发表于 2025-1-6 08:46
真它妈不是东西，客气话都没有一句

您在前面给的建议我是有看到的，很感谢！我最初的要求也就是换一辆新车，后面也是给我置换了，最近也是有被这件事情影响到，有没有考虑到的地方见谅

作者: 一条大师 时间: 2025-1-8 09:59
双倍赔偿吧应该

作者: 幸福多远 时间: 2025-1-8 11:56

一条大师发表于 2025-1-8 09:59
双倍赔偿吧应该

没有的，就是置换新车，回到原点

作者: 东方。舰 时间: 2025-1-8 12:56

幸福多远发表于 2025-1-7 20:43
首先对宣城论坛这个平台表示感谢，这是一个能让老百姓发声的平台，也有很多热心的网友为这件事出谋划策。这 ...

这样出来说明一下就对了，才是对大伙的一片热心的尊重包括自己

作者: 急速漂移 时间: 2025-1-8 18:47
涉嫌欺诈，以旧卖新。

作者: 谁的新欢旧爱 时间: 2025-1-9 08:04

幸福多远发表于 2025-1-8 11:56
没有的，就是置换新车，回到原点

之前那车是什么原因补漆的

作者: 走走玩玩 时间: 2025-1-11 10:48
说实在的先不说五菱的车质量怎么样，应该说五菱的车质量不算最好，但确实摆在那里。妥妥的中国名牌，但是售后和4S店的服务和BYD的差距那不是一点点啊。有一句说一句。我只说公道话，不是诽谤，也不抬高谁

作者: 詹梅连线 时间: 2025-1-16 14:26
路过顶帖

作者: 啵板糖 时间: 2025-1-16 15:49
这个先找机构鉴定，然后走法律途径退一赔三，不要嫌麻烦。好事情

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