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标题: 瑞丽舞蹈学校退费不合理 [打印本页]

作者: 岁月无声77 时间: 2025-9-17 16:24
标题: 瑞丽舞蹈学校退费不合理
去年在瑞丽报了全年舞蹈课程，支付费用共计2620元，课程总量为45节。现因贵机构校区搬迁导致孩子上课不方便，上了两个学期30节课，还剩一学期15节课，但机构仅同意退还220元，这个退费是不是太不合理了。请求有关部门给予帮助，谢谢。

作者: 止孟 时间: 2025-9-18 09:54
这种情况退费确实可能不合理，可根据具体情况向以下部门寻求帮助：

- 消费者协会：可拨打12315热线或通过其官方网站进行投诉。消费者协会会依据相关法律法规，对培训机构的退费行为进行调解和监督，促使培训机构履行退费义务。
- 市场监管部门：向当地的市场监管局投诉，市场监管部门会对培训机构的经营资质、合同等进行审查，若发现机构存在违规收费或拒不退费等情况，会依法进行处理，要求其整改或退费。
- 教育部门：若舞蹈培训机构是在教育部门备案的正规机构，可向当地教育局反映情况。教育行政部门负责对各类教育机构进行管理和监督，对于舞蹈培训机构的违规行为包括不合理退费等情况，有权进行查处和责令整改。
- 政务服务便民热线：可拨打12345政务服务便民热线进行投诉，相关部门会根据投诉内容进行转办和处理，督促解决退费问题。

投诉时，应保留好与舞蹈培训机构的合同、缴费凭证等相关证据，以便更好地维护自身合法权益。

作者: 区文旅局 时间: 2025-9-18 17:01
尊敬的网民朋友：
   您好！关于您反映的相关情况，我局高度重视，认真进行了核实。现就有关情况说明如下：
   收到投诉后，区文旅局立即安排专人与机构负责人联系，机构负责人表示，机构学员未上完完整年度课程的，无法享受 2620 元全年3期 45 节课的优惠学习价格，需按照 1200元/期，80元/节课的常规价格来收取学费，按照 1200 元/期*2期，机构方需收取投诉人 2400 元学费，故机构方可退还投诉人剩余学费220元。
   感谢您对我们工作的关注与支持，欢迎随时提出工作意见和建议，局办公室联系电话：0563-3031073。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             宣城市宣州区文化和旅游局
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            2025年9月18日

作者: 殷切希望 时间: 2025-9-18 17:25

作者: 西门老陶 时间: 2025-9-18 20:30
这个退费是因为培训机构迁址导致的，责任不在学员，怎么能没有优惠呢，何况还上了大部分课，培训机构理由牵强。

作者: 卢一飞 时间: 2025-9-18 22:15

区文旅局发表于 2025-9-18 17:01
尊敬的网民朋友：
您好！关于您反映的相关情况，我局高度重视，认真进行了核实。现就有关情况说明如 ...

没了优惠价格，把原价抬高一点，因没上完课程，其实还可以让家长补交一点。

作者: 物价上涨 时间: 2025-9-19 08:14

区文旅局发表于 2025-9-18 09:01
尊敬的网民朋友：
您好！关于您反映的相关情况，我局高度重视，认真进行了核实。现就有关情况说明如 ...

不是有明文规定培训机构不得预收超过三个月的学费吗？

作者: 完美故事 时间: 2025-9-19 09:14
霸王条款，市场监督局别和稀泥，消费者报名学习的时候店面在哪里就应该是双方约定的服务履行地址。你搬店了别人就必须跟着跑？是店家违约在先，就应该按半价退费，如果这样操作可以的话，办卡的店都可以先在市区开着，把客人都忽悠充值办卡后，跑到那个村上租个房子把店搬过去，想退钱不行，反正我没倒，你可以过来消费。

作者: 冷眼看世界 时间: 2025-9-19 10:19
支付2620元，共计45节课，平均58.2元一节课，剩余15节未上，58.2X15=873元，起码800要退还吧，而且还是己方搬迁原因造成别人的不便

作者: 彻了 时间: 2025-9-19 10:27

区文旅局发表于 2025-9-18 17:01
尊敬的网民朋友：
您好！关于您反映的相关情况，我局高度重视，认真进行了核实。现就有关情况说明如 ...

这不像监管机构给予的答复，明显拉贪偏架。

作者: 佳宝诚 时间: 2025-9-19 11:55

西门老陶发表于 2025-9-18 20:30
这个退费是因为培训机构迁址导致的，责任不在学员，怎么能没有优惠呢，何况还上了大部分课，培训机构理由牵 ...

作者: 水阳表嫂 时间: 2025-9-19 12:01

西门老陶发表于 2025-09-18 20:30
这个退费是因为培训机构迁址导致的，责任不在学员，怎么能没有优惠呢，何况还上了大部分课，培训机构理由牵强。

赞同，退课的缘由很重要。

作者: 找老同学 时间: 2025-9-19 15:07
比如“第二杯半价”，你买了两杯，要退一杯，你按平均价算退费，商家是按第二杯的价算退费。

作者: 一游得金 时间: 2025-9-19 17:18

区文旅局发表于 2025-9-18 17:01
尊敬的网民朋友：
您好！关于您反映的相关情况，我局高度重视，认真进行了核实。现就有关情况说明如 ...

扯吊蛋的回复，和稀泥的解决问题，明显是培训机构违约了，应该按课时退费！！另外赔付违约责任金！！！

作者: 驿路梨花 时间: 2025-9-19 20:17
以前的操作是：把剩余的课程转给其它需要的学员

作者: 雨中寻景 时间: 2025-9-20 08:39

区文旅局发表于 2025-9-18 09:01
尊敬的网民朋友：
您好！关于您反映的相关情况，我局高度重视，认真进行了核实。现就有关情况说明如 ...

因搬迁导致孩子上课不方便，应该全额退款。

作者: 谁的新欢旧爱 时间: 2025-9-20 09:52

完美故事发表于 2025-9-19 09:14
霸王条款，市场监督局别和稀泥，消费者报名学习的时候店面在哪里就应该是双方约定的服务履行地址。你搬店了 ...

发财的好路数

作者: 计划时代 时间: 2025-9-20 10:05
报这种班一般是要发朋友圈拉人头福利才能优惠退钱按打折的是有点情绪

作者: 蓝色大不 时间: 2025-9-20 17:42
这个退费是不合理的。根据《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。机构校区搬迁导致孩子上课不方便，属于机构未按约定提供服务，学员有权要求退回未上课部分的费用。此次支付费用2620元，课程总量为45节，则每节课的费用约为2620÷45≈58.22元。还剩15节课，那么未上课部分的费用应为58.22×15 = 873.3元。虽然机构负责人表示学员未上完完整年度课程的，无法享受优惠学习价格，需按照1200元/期，80元/节课的常规价格来收取学费，故机构方可退还投诉人剩余学费220元。但校区搬迁是机构的原因，并非学员自身原因，机构不能以此为由拒绝按照优惠价格计算退费，该理由较为牵强。学员可以向消费者协会（拨打12315热线）、市场监管部门或教育部门等相关部门进行投诉，维护自己的合法权益。

作者: 快活林 时间: 2025-9-21 11:49
想到一个发财的招数，搞个培训，大量优惠折扣预收学费，然后搬迁地址，合肥到上海，合肥到北京，必然有大量退培的，然后就。。。。。。

作者: 魑魅魍魉55 时间: 2025-9-22 08:02
这不算违约吗？小孩学的好好的，重新换地方，还要重新找合适的老师，从新衔接上课程，费时费力这种家长的和小孩的影响损失找谁，要换地方续费的时候提前说啊。这泥和的稀碎！我从来不评论的人都看不下去。

作者: 改名待定 时间: 2025-9-22 08:37

找老同学发表于 2025-9-19 15:07
比如“第二杯半价”，你买了两杯，要退一杯，你按平均价算退费，商家是按第二杯的价算退费。

你这个比喻再完善点，第二杯半价，但是买了之后只给你做一杯，告诉你还有一杯要去3公里以外的店去取。

作者: syit 时间: 2025-9-22 09:06
怪不得现在没公信力，这样的账是怎么算的？

作者: 爱我军旗 时间: 2025-9-22 09:46

区文旅局发表于 2025-9-18 17:01
尊敬的网民朋友：
您好！关于您反映的相关情况，我局高度重视，认真进行了核实。现就有关情况说明如 ...

这不像监管机构给予的答复，明显和希泥拉偏架

作者: 走散了之后 时间: 2025-9-22 11:25

区文旅局发表于 2025-9-18 17:01
尊敬的网民朋友：
您好！关于您反映的相关情况，我局高度重视，认真进行了核实。现就有关情况说明如 ...

如果是消费者原因可以按这个算没问题关键这个是商家迁址导致别人上课不方便退款就应该按平均价格算或者机构协商以大家都满意的价格把剩余学时转出去按现有计算方式但凡再上几节课还要倒找机构钱了嘞不成笑话了

作者: 空盒 时间: 2025-9-22 11:41

区文旅局发表于 2025-9-18 17:01
尊敬的网民朋友：
您好！关于您反映的相关情况，我局高度重视，认真进行了核实。现就有关情况说明如 ...

这种答复，会让文旅局躺枪的。

作者: 空盒 时间: 2025-9-22 11:45

区文旅局发表于 2025-9-18 17:01
尊敬的网民朋友：
您好！关于您反映的相关情况，我局高度重视，认真进行了核实。现就有关情况说明如 ...

家长反映的是这种退费不合理，文旅局直接转发了培训机构的解释。缺少管理单位该有的主张。

作者: 罔谈彼短 时间: 2025-9-23 10:25
这个生意可以做，净赚六百多。瑞丽在宣城也算小有名气，学员应该不少，怎么干这种事，这和抢钱没什么区别，名誉尽毁。以后有了一个生财之道，一年搬迁一次。

作者: 前续 时间: 2025-9-23 10:47
我还准备给我姑娘报一个的，蒜鸟蒜鸟，搞不赢他们滴！搞得一肚子气划不来

作者: 奥奇PSS 时间: 2025-9-23 13:04
是对方改变地址导致的未上满课程，责任不在投诉人，应该按实际支付的平均课时费退费比较合理

作者: 猫猫的猫猫 时间: 2025-9-24 22:15
人家要相关部门协助处理，这文旅局直接转发机构处理结果，这是一家人么？这么偏袒

作者: 小小清 时间: 2025-9-25 09:12
这个回复也是无敌了

作者: 蔷薇微微 时间: 2025-9-25 09:18

彻了发表于 2025-9-19 10:27
这不像监管机构给予的答复，明显拉贪偏架。

作者: 杨天天下 时间: 2025-10-10 10:21
感觉政府这些公众号回复的都是一点不帮老百姓的干事的，按照政府回复这个是正常的，那我们也去办一些缴费3年很便宜的健身房，培训室，满3年，1800，未满3年按照1年 1798元收费，。招个100个学生，从市区搬到广德去，要学生自己去还是原价，要是学生不去，那退费2块。这多生财

作者: 七堇哥哥 时间: 2025-10-14 15:06
店面搬迁能怪消费者？

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