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发表于 2024-1-8 10:42
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来自: 上海
招聘客服总监一名:
& R T6 _2 P- G! {岗位职责:" w3 B {3 K# A" Q. i+ r
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
0 f4 P1 ]' H! l; e. `( {% O2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
! k9 O0 q7 w( R; Q3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;! X; E6 A/ E) ^$ P2 J( D
4、负责日常管理,任务分派,工作总结,任务兜底;& E, M' B) M; s
5、落实部门协调和各项推广活动的配合;, W6 J) k9 ]+ [8 z! h3 E
6、人员日常管理,人员培训,等工作;2 G6 e! W& w( P8 T/ a
任职资格:
# ?" Y" i9 ~+ L& b. f1、大专以上学历,懂得公关礼仪;
* t" v0 ^0 F- t) }5 v2、沟通能力强,具有团队合作精神;( N3 U, d( ]$ f: H7 P# } E
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;7 I j) L" }& r
4、至少1年以上管理经验。
- `. _# n( S" z
* o3 f3 B# [' v" P: R1 e9 h6 F; k
招聘项目客服专员数名:
% Y6 `; c5 h7 L6 B岗位职责:5 N D4 W! O9 B0 `/ M4 d
1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;: `$ R/ o; u& W+ u6 L; s# ~
2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;; t& p) [) H. F) Y6 w4 ~ n4 G
3、协助配合销售团队,创造销售业绩。+ x% ?9 L$ A& o$ h1 ]
任职资格:
7 @ m( \4 v2 K2 S1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
5 e4 M6 A# ^5 N2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
, L4 L' e: ~: V3、良好的执行力和团队合作精神;. h R0 O/ ^ p2 u% P+ D
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。
' t, a J0 D0 b+ |( |5、男女不限6 N) L$ i# L6 ^9 k4 D% g; k
工作时间:做六休一
8 S# m' x) r! K. [- z+ G0 |, l$ y/ T( y' v. |% V1 p
联系电话:13818310598 |
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