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发表于 2024-1-8 10:42
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来自: 上海
招聘客服总监一名: }4 ]* \, | L' ^6 @. O, n/ Q
岗位职责:) H- [* r' |+ q3 r1 d
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
; c: Z* U% O' C# N8 R8 E2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;: i) Q3 U1 W, g/ @& V
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;: |" E ?8 B( O5 m
4、负责日常管理,任务分派,工作总结,任务兜底;5 f1 P* n$ t2 ~: }2 o) s
5、落实部门协调和各项推广活动的配合;7 G( L* D$ o7 b+ k" m8 O
6、人员日常管理,人员培训,等工作;' K, l: {5 M& N7 ?5 f- p
任职资格:
8 C/ l9 B7 e5 J# k. m1、大专以上学历,懂得公关礼仪;
, h( @ `# q+ u5 }3 |2、沟通能力强,具有团队合作精神;
- D- p, C5 E* v8 l- h3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;5 j+ T0 t% i8 g) c( k
4、至少1年以上管理经验。; \; a L+ r5 D( E
" i# Z' B& D, o( | R7 B6 @/ G; W3 `
+ @# O2 O3 v, w0 W; {) [3 R: n招聘项目客服专员数名:
# n4 ]3 j( o, U# B, a* [1 L岗位职责:
+ k; K; }" B+ |: k) f/ U1 K1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;
0 u8 Z& _4 R: o/ Y; M2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;
' L7 d8 d7 X) Z, m) I$ u- v3、协助配合销售团队,创造销售业绩。
, e8 \# N+ }3 w$ [: I3 S任职资格:9 n, K1 ]3 {2 u8 L4 a M2 v9 C
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
$ g/ x$ H9 Z: N5 n: \! {; p0 `: f2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;3 a: s) F2 }' D. [/ P
3、良好的执行力和团队合作精神;5 J4 x& n: d( H* D" G
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。
X6 U. J( w8 q' n' o5、男女不限
e' K" |% R9 B; T7 r( m e5 {. e工作时间:做六休一3 ~ K( F) i; J9 s
/ K: y q3 f$ m& X0 m. ?3 ~联系电话:13818310598 |
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