315来了，小米侵害消费者权益谁来保障？

锋月袭人

     2021年3月份在京东抢购红米K40（12+256晴雪），4月份收到使用，一直小心爱护使用，未重摔未进水，使用期间手机无故多次重启，由于重启之后正常使用也没有在意。在今年2月份开始充电的时候反复重启，充电的时候不能动手机，3月13号中午手机彻底无法开机，去宣城八佰伴小米之家告知主板问题，返厂维修费用499，使用超过一年已经过保，需要自费维修。修好之后里面的资料会丢失。 明明是小米产品质量缺陷导致消费者手机无法使用，手机里面的资料也面临丢失的风险，还需要自己掏腰包去给商家买单，消费者的权益谁来保护？315存在的意义又在哪里？
     网上一堆反应红米K40主板虚焊，投诉维权的问题，这不是我个人的问题，是多数购买这款手机的消费者都遇到的问题，产品设计缺陷，使用后才会出现，过保了就消费者买单？手机主板寿命一年？这样的售后小米手机还能购买吗？

水墨莲花

跟你一样，十年前第一次买小米手机刚过保修期就出现你的情况，修了500元，几个月后又坏了，果断换了苹果，用了好几年还是好的，前年经不住小米的广告诱惑居然又脑子一热花了3999买了台小米，心想我不会点子这么低吧，然而，仅仅又过了一年保质期，居然又出现主板问题，我现在打死我也不买小米了

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王明

感谢


还准备买的来

省略号

过保了，该谁买单呢？

三包规定是咋规定的？？

土豆哥

明天就是三一五消费者权益保护日了，可以向消保委作为典型案列投诉。

锋月袭人

省略号 发表于 2023-3-14 12:06
过保了，该谁买单呢？

三包规定是咋规定的？？

   黑猫平台上反馈红米K40主板问题的投诉，有1500条之多，充分说明小米厂家在这款产品品控上不严格。手机本身有质量问题。消费者不知情，信息不对等的情况下，以过保为由拒绝免费保修就是对消费者权益的侵害。谈三包法产品质量首先他要保证，我买到的本身就是一个有质量缺陷的手机，问题存在只是发现的时间是保修期内还是过保而已。
          消费者权益保护法 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 小米出售的手机实际质量与表明的质量不符，三包问题应是商家提供的商品质量与表明的质量相符的情况下。

锋月袭人

水墨莲花 发表于 2023-3-14 11:35
跟你一样，十年前第一次买小米手机刚过保修期就出现你的情况，修了500元，几个月后又坏了，果断换了苹果， ...

之前用了那么多款手机，最多就是三四年后卡才换手机，只有这次用了小米手机才出现主板问题开不了机，里面的资料都会丢失。产品质量没有保证，一味吹嘘性价比，也怪自己当初头脑发热，还定闹钟抢了好多次，这种产品、这种售后再也不会买小米了

魅力敬亭

水墨莲花 发表于 2023-03-14 11:35
跟你一样，十年前第一次买小米手机刚过保修期就出现你的情况，修了500元，几个月后又坏了，果断换了苹果，用了好几年还是好的，前年经不住小米的广告诱惑居然又脑子一热花了3999买了台小米，心想我不会点子这么低吧，然而，仅仅又过了一年保质期，居然又出现主板问题，我现在打死我也不买小米了

我家4部小米，3部700多的红米6，一部K40，都用了快4年了一切正常

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