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发表于 2024-1-8 10:42
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来自: 上海
招聘客服总监一名:! n7 B6 L0 T# F6 m) e6 K
岗位职责:; z, a: r$ X0 x" n) A4 t8 J) m
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
/ D( [; o9 p; P; B" W0 r5 _* a$ V2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;. [/ I* o+ L B
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;/ m" i6 J* v: }* Y8 N1 u" D, M
4、负责日常管理,任务分派,工作总结,任务兜底;
( I( I9 m6 j- ]& U+ x/ @/ |5、落实部门协调和各项推广活动的配合;+ S4 u) @$ F1 t4 Y
6、人员日常管理,人员培训,等工作;5 B; c7 i8 z$ V7 Q0 ~
任职资格:
+ d3 m: V+ g4 [5 Y. b( g8 w1、大专以上学历,懂得公关礼仪;! ]8 N P' S4 Z8 V% B" p9 |
2、沟通能力强,具有团队合作精神; |) u% k* G5 f0 W/ s5 W
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;# ^' G% r8 K% ^ t2 @
4、至少1年以上管理经验。0 ?2 d( N5 B) M9 s ^
! d+ H9 p7 X: ]9 o
) E$ _4 l2 t) E* k2 R
招聘项目客服专员数名:
4 p! y, W6 M9 T; f- _" F岗位职责:
& q& p; @9 W/ o( H; T1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;5 X1 v( a' u- ]4 d
2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;- K3 i: o+ p0 z9 C" f
3、协助配合销售团队,创造销售业绩。
% C8 t# L3 A8 a3 b+ I任职资格:. \9 J% B D' u" C, i; a! ?, `$ m" L
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
4 S- e$ f; {2 |, x7 Q& [2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;& p0 J0 `7 h( O( O$ q
3、良好的执行力和团队合作精神;
q6 X" I/ p; K% w0 B4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。
! K5 [) ~* z1 ?# D5、男女不限
) g4 G* `! |( {8 N- k3 `* ]工作时间:做六休一
% J; Q( K) G( P3 S/ u
$ `' R9 g' {. O8 K {联系电话:13818310598 |
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