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发表于 2024-1-8 10:42
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来自: 上海
招聘客服总监一名:
/ d/ n2 G+ f6 X; L+ `2 ]) _, y岗位职责:+ ~5 W7 F) E6 I8 C, o
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
6 V- X5 @/ Z0 }# _2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
- r$ E! e% {% e3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
7 R+ d9 I; b/ f$ y G4、负责日常管理,任务分派,工作总结,任务兜底;
/ J. G2 }8 t# O0 n' P/ C, D0 z5、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7 O# o. d1 q8 V+ p1 k; X6、人员日常管理,人员培训,等工作;
# P9 s! Y9 I9 T1 n+ y3 E任职资格:
; n% S B& D/ V( P, R1、大专以上学历,懂得公关礼仪;
' C- k% W' H4 i/ q% Z( m2、沟通能力强,具有团队合作精神;
/ \& C6 Y9 N a$ K" {! @3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;+ Z0 \# X. _3 `2 d' y
4、至少1年以上管理经验。
9 s- d3 Y+ f b0 {+ C, ]* f3 Q% f
( ^4 |& B0 }3 I5 R% r6 |
: f$ S' _0 f, z# ~9 u! L& ?招聘项目客服专员数名:. z- A5 c) x) ?4 [9 e
岗位职责:3 C7 B1 e0 d5 }% D* K
1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;
R" Z% _- a7 a; K( Y; t+ y2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;1 S2 c, `* h( Q6 d; j K' [
3、协助配合销售团队,创造销售业绩。
1 H0 j; i1 s9 g a* s任职资格:
* x+ l5 G6 N- t! g4 N, ^. o1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;0 e0 e6 N a4 j( x* I) ~
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;: l l) I$ L6 u( H- w+ P3 R
3、良好的执行力和团队合作精神;0 \% m0 c6 P% K
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。: j% C F5 U3 r
5、男女不限! E" L( C9 I Y8 X+ P( g
工作时间:做六休一
( F+ L; U8 a( H! D+ ~4 ^/ V3 \" C- Z/ J
联系电话:13818310598 |
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