宣城中国电信营业大厅服务水平堪忧

方圆

今天去鳌峰路中国营业大厅办理业务，取了号排队，四个窗口，人并不多，我前面也就十二三个人，可是半天半才办好一个。其中四个窗口还有两个窗口暂停营业，我等了一个多小时，确实受不了了，就问值班经理，值班经理说有一个窗口电脑坏了，换地方了（也没见换地方的提示），还有一个在上厕所，然后一句不好意思，就没下文了。看着排队提示排上的号一点动静都没有，排队的那真叫一个心焦！这都啥年代了，这服务水平真是堪忧啊！

电信客服

尊敬的客户，您好!您所反映的问题已收悉，我们非常重视，很抱歉给您带来不便，请您以私信的方式提供一下联系方式，我们核查后给您回复。今后您在使用过程中遇到问题可以拨打客服热线10000号或关注安徽电信微信公众号“福利专区”-“个人中心”-“电信体验馆”，在线将有网络大V和电信专家为您在线处理问题，更快、更好、更便捷。

电信客服

尊敬的用户，您好！收到您的反映后，我们第一时间进行了了解。正常情况营业厅每天最少有4个窗口进行业务办理，当时确实是3号台席设备发生了故障，现场值班经理把3号台席工作人员调剂到外场的一个电脑台席进行业务办理，另一名工作人员是在异地补换卡台席进行补换卡业务办理。本次业务办理给您造成不便、带来不好的感知体验，对此我们深表歉意，也感谢对我们工作提出宝贵意见。我们会持续关注业务办理时间和效率问题，并努力改进提升，确保为广大用户提供更加高效、便捷的服务。再次感谢你的理解和支持。

                                                                                                                     
                                                                                                     

魅力敬亭

看看人家移动！没有对比就没有伤害

来自安卓APP客户端

王明

时间等得长了

缴枪不杀

现在，服务水平更差的是银行，窗口很少，且休息日往往不办业务，白跑路，等待时间几个小时是常态。

十全十美团队

电信公司就是这样，我去了几次，窗口那么多，弄几个人接待，还有几个人在吹牛皮，办理效果太慢和太差了，想想就来气，客户是来给你们送钱的，还吊儿郎当的

来自安卓APP客户端

衣食住行

十全十美团队 发表于 2024-10-23 19:20
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