瑞丽舞蹈学校退费不合理

岁月无声77

去年在瑞丽报了全年舞蹈课程，支付费用共计2620元，课程总量为45节。现因贵机构校区搬迁导致孩子上课不方便，上了两个学期30节课，还剩一学期15节课，但机构仅同意退还220元，这个退费是不是太不合理了。请求有关部门给予帮助，谢谢。

区文旅局

尊敬的网民朋友：
      您好！关于您反映的相关情况，我局高度重视，认真进行了核实。现就有关情况说明如下：
      收到投诉后，区文旅局立即安排专人与机构负责人联系，机构负责人表示，机构学员未上完完整年度课程的，无法享受 2620 元全年3期 45 节课的优惠学习价格，需按照 1200元/期，80元/节课的常规价格来收取学费，按照 1200 元/期*2期，机构方需收取投诉人 2400 元学费，故机构方可退还投诉人剩余学费220元。
      感谢您对我们工作的关注与支持，欢迎随时提出工作意见和建议，局办公室联系电话：0563-3031073。


                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               宣城市宣州区文化和旅游局
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                2025年9月18日

止孟

这种情况退费确实可能不合理，可根据具体情况向以下部门寻求帮助 ：

- 消费者协会：可拨打12315热线或通过其官方网站进行投诉。消费者协会会依据相关法律法规，对培训机构的退费行为进行调解和监督，促使培训机构履行退费义务。
- 市场监管部门：向当地的市场监管局投诉，市场监管部门会对培训机构的经营资质、合同等进行审查，若发现机构存在违规收费或拒不退费等情况，会依法进行处理，要求其整改或退费。
- 教育部门：若舞蹈培训机构是在教育部门备案的正规机构，可向当地教育局反映情况。教育行政部门负责对各类教育机构进行管理和监督，对于舞蹈培训机构的违规行为包括不合理退费等情况，有权进行查处和责令整改。
- 政务服务便民热线：可拨打12345政务服务便民热线进行投诉，相关部门会根据投诉内容进行转办和处理，督促解决退费问题。

投诉时，应保留好与舞蹈培训机构的合同、缴费凭证等相关证据，以便更好地维护自身合法权益。

来自安卓APP客户端

殷切希望

西门老陶

这个退费是因为培训机构迁址导致的，责任不在学员，怎么能没有优惠呢，何况还上了大部分课，培训机构理由牵强。

来自安卓APP客户端

卢一飞

区文旅局 发表于 2025-9-18 17:01
尊敬的网民朋友：
      您好！关于您反映的相关情况，我局高度重视，认真进行了核实。现就有关情况说明如 ...

没了优惠价格，把原价抬高一点，因没上完课程，其实还可以让家长补交一点。

物价上涨

区文旅局 发表于 2025-9-18 09:01
尊敬的网民朋友：
      您好！关于您反映的相关情况，我局高度重视，认真进行了核实。现就有关情况说明如 ...

不是有明文规定培训机构不得预收超过三个月的学费吗？