瑞丽舞蹈学校退费不合理

岁月无声77

去年在瑞丽报了全年舞蹈课程，支付费用共计2620元，课程总量为45节。现因贵机构校区搬迁导致孩子上课不方便，上了两个学期30节课，还剩一学期15节课，但机构仅同意退还220元，这个退费是不是太不合理了。请求有关部门给予帮助，谢谢。

区文旅局

尊敬的网民朋友：
      您好！关于您反映的相关情况，我局高度重视，认真进行了核实。现就有关情况说明如下：
      收到投诉后，区文旅局立即安排专人与机构负责人联系，机构负责人表示，机构学员未上完完整年度课程的，无法享受 2620 元全年3期 45 节课的优惠学习价格，需按照 1200元/期，80元/节课的常规价格来收取学费，按照 1200 元/期*2期，机构方需收取投诉人 2400 元学费，故机构方可退还投诉人剩余学费220元。
      感谢您对我们工作的关注与支持，欢迎随时提出工作意见和建议，局办公室联系电话：0563-3031073。


                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               宣城市宣州区文化和旅游局
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                2025年9月18日

止孟

这种情况退费确实可能不合理，可根据具体情况向以下部门寻求帮助 ：

- 消费者协会：可拨打12315热线或通过其官方网站进行投诉。消费者协会会依据相关法律法规，对培训机构的退费行为进行调解和监督，促使培训机构履行退费义务。
- 市场监管部门：向当地的市场监管局投诉，市场监管部门会对培训机构的经营资质、合同等进行审查，若发现机构存在违规收费或拒不退费等情况，会依法进行处理，要求其整改或退费。
- 教育部门：若舞蹈培训机构是在教育部门备案的正规机构，可向当地教育局反映情况。教育行政部门负责对各类教育机构进行管理和监督，对于舞蹈培训机构的违规行为包括不合理退费等情况，有权进行查处和责令整改。
- 政务服务便民热线：可拨打12345政务服务便民热线进行投诉，相关部门会根据投诉内容进行转办和处理，督促解决退费问题。

投诉时，应保留好与舞蹈培训机构的合同、缴费凭证等相关证据，以便更好地维护自身合法权益。

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殷切希望

西门老陶

这个退费是因为培训机构迁址导致的，责任不在学员，怎么能没有优惠呢，何况还上了大部分课，培训机构理由牵强。

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卢一飞

区文旅局 发表于 2025-9-18 17:01
尊敬的网民朋友：
      您好！关于您反映的相关情况，我局高度重视，认真进行了核实。现就有关情况说明如 ...

没了优惠价格，把原价抬高一点，因没上完课程，其实还可以让家长补交一点。

物价上涨

区文旅局 发表于 2025-9-18 09:01
尊敬的网民朋友：
      您好！关于您反映的相关情况，我局高度重视，认真进行了核实。现就有关情况说明如 ...

不是有明文规定培训机构不得预收超过三个月的学费吗？

完美故事

霸王条款，市场监督局别和稀泥，消费者报名学习的时候店面在哪里就应该是双方约定的服务履行地址。你搬店了别人就必须跟着跑？是店家违约在先，就应该按半价退费，如果这样操作可以的话，办卡的店都可以先在市区开着，把客人都忽悠充值办卡后，跑到那个村上租个房子把店搬过去，想退钱不行，反正我没倒，你可以过来消费。