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支付安全无小事 清朗金融护万家
——中国银行敬亭支行主题宣传活动简报
为切实提升金融消费者支付安全防范意识,守护群众财产安全,营造清朗安全的金融环境,中国银行敬亭支行紧扣“支付安全无小事,清朗金融护万家”主题,开展了多场景、立体化的支付安全宣传活动。
一、网点阵地,筑牢宣传主阵地
支行营业大厅内,工作人员以“厅堂微沙龙”形式,为办理业务的客户讲解支付安全知识。结合智能柜台办理场景,向客户讲解银行卡安全用卡、手机支付防护、个人信息保护等要点,重点提醒客户:不轻信陌生来电、不点击可疑链接、不泄露短信验证码,守护好个人支付信息安全。
二、客户服务,把安全知识送到身边
工作人员在客户等候办理业务期间,主动向客户发放支付安全宣传折页,用通俗易懂的语言解读刷单返利、虚假客服、虚假投资理财等高发诈骗套路,指导客户如何规范使用移动支付、防范电信网络诈骗,让金融知识“看得见、听得懂、用得上”。
三、户外延伸,扩大宣传覆盖面
支行工作人员走进周边社区、商圈,面向老年群体、个体商户等重点人群开展针对性宣传。针对老年客户,重点讲解养老诈骗、冒充公检法诈骗等常见骗局,提醒老年人保护好银行卡、身份证信息;面向商户,普及扫码支付安全、资金结算风险防范要点,守护商户经营资金安全。
四、智能场景,强化操作环节提醒
在智能柜台办理区,工作人员协助客户办理业务的同时,同步开展支付安全提示,重点讲解自助设备使用安全、账户信息保护、转账汇款风险核查等内容,引导客户养成“转账前核实、支付后核对”的良好习惯,从源头降低支付风险。
此次系列宣传活动,中国银行敬亭支行以“厅堂+户外”相结合的方式,将支付安全知识送到客户身边,有效提升了群众的金融风险防范意识和自我保护能力。下一步,支行将持续开展常态化金融知识宣传,以实际行动守护群众“钱袋子”,共建清朗、安全的金融环境。 |
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