建行宣城市分行金融消费者权益保护系列宣传

宣坛快讯

2022年“双十一”网购消费警示专项教育宣传活动

“双十一”来临，警惕网购骗局！

“双十一”临近，不法分子也在伺机而动，大家在购物的同时一定要提高警惕，谨防被骗，这份防诈骗指南请收好！
一、“双十一”购物前
(一)“预售”诈骗
套路：目前，许多商家已经提前“预售”商品，以更大的优惠吸引消费者。不法分子就利用了这个机会，以“预售”为诱饵发送虚假钓鱼网站，骗取消费者的钱财。
温馨提示：慎点不明链接，有关“双十一”的信息不要轻信。同时在手机上安装杀毒软件，为自己创造安全的上网环境。

（二）“优惠”购物诈骗
套路：各大电商平台会以派发红包、购物券等形式，为促销活动预热。不法分子则会借机引诱购买者绕过购物平台私聊交易，派发虚假“双十一”红包、购物券等，诱骗大家点击，以此来盗取个人信息、盗取银行卡账号和密码、传播木马病毒等。
温馨提示：购物红包、优惠券等最好通过官方途径领取，一旦收到可疑“红包”，要尽快拨打电商或正规支付网站官方客服电话咨询确认。如果不慎点击，一定要及时修改重要账户密码，并通过安全软件查杀木马病毒。

二、“双十一”购物付款时
（一）虚假客服诈骗
套路:在“双十一”抢购高峰网速较慢,网银交易出现迟缓情况。不法分子会趁机以支付系统出现问题为由，诱导买家登录钓鱼网站，利用激活订单或者退款等理由，以此欺诈客户。
温馨提示：如果购买商品时出现故障，一定要通过电商平台官方热线或客服咨询，切莫泄露银行卡卡号、密码及动态验证码等。

（二）“信用提额”诈骗
套路:不法分子通常会冒充花呗或银行客服，谎称可以提升信用额度，继而以支付“服务费”为由，诱导网友扫其二维码或点击链接支付，从而实施诈骗。
温馨提示:切勿轻信网络上关于提高花呗、信用卡等透支额度的信息。提高透支额度要经过严格审核、提供相关证明，并且不会额外收取费用。


三、“双十一”购物后
（一）购物退款诈骗
套路:“双十一”过后，不法分子常以“退款”或“退货”为由假扮客服，要求消费者点击其提供的“钓鱼网站”链接，盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码。
温馨提示:谨慎对待自称网购客服的电话或短信，切勿泄露个人相关信息。退款、退货一定要通过正规渠道办理。

（二）冒充快递客服诈骗
套路:不法分子通过非法渠道获取受害人信息，自称快递客服给受害人打电话，谎称快递丢失需要办理理赔。让受害人点击带有木马病毒的链接，从而获取受害人的银行卡账号、密码验证码等信息，以此实施诈骗。
温馨提示:收到自称快递公司客服、快递员的电话或信息后，不能轻易相信并同意添加微信好友的申请，更不能点击不明网址。而是应当第一时间联系官方客服核实，如若真有退费或者理赔，也应当在官方平台操作。
此外，建行提醒广大群众，请通过正规途径登录购物网站，谨防钓鱼网站。不要直接给所谓“商家”的私人账户打款，不点击和扫描来路不明的网址链接和二维码。妥善处置快递单等包含个人信息的单据，避免个人资料外泄。如果发现被骗请及时拨打110报警！

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