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发表于 2024-1-8 10:42
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来自: 上海
招聘客服总监一名:
7 F d, P! u" a7 ~6 i/ a8 b岗位职责:3 \, W( n! k5 w# ?2 W6 _
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;) t6 R$ z! ]2 h E7 t& C
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
* A$ j! Z3 g0 P3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;5 T: ~' I. E6 A! V# j
4、负责日常管理,任务分派,工作总结,任务兜底;2 ?1 d% V6 R% ^8 u
5、落实部门协调和各项推广活动的配合;
; P+ `( }- _/ b w5 ]% E' M6、人员日常管理,人员培训,等工作;
. u7 N: n5 N+ S4 P& N任职资格:
1 K. P8 d+ B9 I8 @; l$ l1、大专以上学历,懂得公关礼仪;
$ o+ e. w9 r: b2、沟通能力强,具有团队合作精神;% a( N+ ~+ P/ h9 a% D7 \
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
$ \1 [' B# l2 _5 u4、至少1年以上管理经验。
' B: |* r _! x* e: Q
' u1 G8 y$ V! P# Q" o9 z
. }; m& ~7 e, |1 H% v招聘项目客服专员数名:# {; H) t W# A- B/ g4 z( c
岗位职责:2 [# y5 `2 A$ f9 X2 W. z$ L
1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;4 }; H% A/ A( q/ ~
2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;0 m7 W& T5 ^ }) L+ v$ _
3、协助配合销售团队,创造销售业绩。3 ~# y6 a; F" T( f- x$ ~* i4 T1 z* U
任职资格:; A z6 y' ^, b& J7 \
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;- { D; J4 s, Q, a" h
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
) @# f% V* Y" o3、良好的执行力和团队合作精神;
q, r! h7 g9 P4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。; X1 Z; B4 y( l8 Q2 e6 J- i- F
5、男女不限 v8 q! R. W; K) j4 z0 \* E
工作时间:做六休一
U# ~1 m3 p# t7 S$ P' G, q# O; u+ [* E2 F
联系电话:13818310598 |
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