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发表于 2024-1-8 10:45
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来自: 上海
招聘客服总监一名:8 o: _1 L) c4 }. ~$ l1 N: s
岗位职责:
! ^; V, ?! x8 k& \- U1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
/ g# B& K$ K% [4 y$ s8 o( Q7 l1 H2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;+ C' [! o& X. j e! \
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
% Y% V2 W( R% y2 y: a; O4、负责日常管理,任务分派,工作总结,任务兜底;
* w J" R- V: V$ O$ T1 G5、落实部门协调和各项推广活动的配合;( f: A2 Z1 C! j8 Z
6、人员日常管理,人员培训,等工作;
1 u$ t) w7 L8 x: U任职资格:3 A' Y8 {# ] b1 W: b
1、大专以上学历,懂得公关礼仪;; v: W9 q# y" Y/ T" }5 B
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
/ @3 d( K7 M" q# v ]3 D3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
5 O: `) g' Q' o8 p+ V7 `! A4、至少1年以上管理经验。# B% M: e; _2 f0 b, Y
% g% h4 [. V! m7 T
: C4 R- A' n3 y/ j, S
招聘项目客服专员数名:
3 P7 p* M4 v6 C: ], j岗位职责:, k. Z! b1 N2 y& N
1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;- ?1 x9 {% V$ [) G* x# b! h
2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;& A* R( m' A. j7 P2 z
3、协助配合销售团队,创造销售业绩。, G2 O6 B1 Z8 n$ K
任职资格:
; K; x% V8 V' J, `1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;# G( I! S2 t6 L+ W8 G, Z0 u
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;- u4 d' k$ P$ O a' D% D
3、良好的执行力和团队合作精神;
1 c2 v$ Y! k/ A0 C2 e7 i% y4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。7 x7 q( ?+ A- v# e: C7 p
5、男女不限3 B8 J6 Q' y" |( [1 C p
工作时间:做六休一 O2 _3 {7 ?% i6 i6 Q3 A
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联系电话:13818310598 |
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