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发表于 2024-1-8 10:45
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来自: 上海
招聘客服总监一名:/ B {* T0 X/ B) {
岗位职责:
) q t% M% m, H- \# v' V1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;3 H- T" f. n! }( z5 [" d
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
7 T0 F; A5 I* h3 V t3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
6 N7 Y( c9 E- C% b+ F4、负责日常管理,任务分派,工作总结,任务兜底;( G4 A o9 Y- d! I% y% k
5、落实部门协调和各项推广活动的配合;4 ~) W- V, x6 A' w5 K) t t
6、人员日常管理,人员培训,等工作;% n4 d: K/ J3 g
任职资格:, {9 X7 V8 V9 r* K3 D
1、大专以上学历,懂得公关礼仪;
* x! S7 \, a* y' F, [2、沟通能力强,具有团队合作精神;
6 K: Q* N: O7 f, O3 J3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4 w" p5 V* C. p5 ~) b: A4、至少1年以上管理经验。
* _3 X4 s; i$ o" r9 P/ u. Q; o( J* _$ h' A% |3 L; E
0 T$ Q7 g) O+ |招聘项目客服专员数名:% M1 d2 P5 ^# O& `1 D' I) m
岗位职责:# y1 B7 x4 t4 A- C* ^1 o5 C- S
1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;( ~3 J. d) K0 A! g3 l
2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;" _3 P# v' O6 ]- O, ?
3、协助配合销售团队,创造销售业绩。
3 T$ z( _6 R5 D8 F任职资格:* F1 A. r3 S- E8 `9 ~, k
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
3 v) e! s8 F; N, Z$ d: X- I2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
% ^3 i0 f. l8 d" W3、良好的执行力和团队合作精神;
5 ]' l. \2 o" Z4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。( k7 R7 c5 Z. g* d& ?4 l
5、男女不限) V' X, l8 _( b& \0 ?! v
工作时间:做六休一
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