【中银99银发】金融暖夕阳 服务护桑榆——中国银行旌德支行适老化服务月活动

宣坛快讯

【中银99银发】金融暖夕阳 服务护桑榆——中国银行旌德支行适老化服务月活动

　　为积极落实省分行“中银99银发”服务月工作部署，持续深化适老化金融服务，用心用情做好老年客户金融保障，近期，中国银行旌德支行扎实开展系列敬老、助老、护老专项服务活动。

　　支行立足老年客户真实需求，从服务优化、便民提升、知识普及、暖心关怀多方面发力，持续完善厅堂适老设施，畅通长者绿色通道，对前来办理业务的老年客户提供耐心引导、细致讲解、全程协助，手把手指导智能设备操作，帮助老年人轻松跨越数字鸿沟，让金融服务更贴心、更省心。

　　同时，支行积极开展线下金融宣教。工作人员走进周边街巷、社区，面向老年群体普及反诈知识，重点讲解电信诈骗、养老骗局、虚假理财等常见风险，结合真实案例揭露诈骗套路，提醒老年客户提高警惕、守住自己的养老钱。用通俗易懂的语言传递金融安全理念，切实提升老年人风险防范能力。

　　金融有温度，服务无止境。本次“中银99银发”服务月活动，将专业金融服务与温情人文关怀充分融合，有效提升了老年客户的金融安全感与获得感。

　　下一步，中国银行旌德支行将持续常态化做好适老化服务和金融知识宣传，不断优化服务细节、提升服务品质，以长久、温暖、专业的金融守护，护航银发无忧、夕阳更美。