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本人从2018年开始用的现用手机号,总是收到平安发来的关于寿险方便的信息,上面显示的称呼为王某某(不是我本人,也不是家里人) 。之前收到此信息的时候,就直接把这样的信息弄到黑名单了,但是换手机后,这样的信息又直接出来了。为了不再收到此的信息,我于2022年8月8日拨打了平安的客服电话95511;并把此情况告知了客服。本以为事情会很快解决,让人没想到的是在2022年8月11日下午会收到平安公司的电话(0553-3838050)打来的电话,让我出示我现用电话号码的业务办理证明。
对于此事我很想问问平安公司的人员,你们打电话来是我本人接的,而且明确告知目前这个电话号码是我在使用,而不是王某某。我现在的车险也是在平安买的,用的也是你们发信息给王某某的手机号,这是否已是最直接的证据???(很不能理解是,你们让我提供手机号码业务办理的证明??请问是谁给予你们的权利 ??)接到你们工作人员的电话后,我再次拨打了95511,让你们把这个事情处理好,截止到现在,事情过去多少天了,你们到目前为止没有任何人与我取得联系,这就是你们平安对客户的服务态度吗???
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