宣城广汽丰田瑞通职院店欺诈销售

一二个人

汽车经销商隐瞒新车缺陷及相关信息，将车辆销售给消费者的，是属于消费欺诈的行为，消费者可能要求退一赔三，如果经销商不赔偿的，消费者可以通过投诉、向法院起诉等方式维权。找个律师起诉，赢了  拿出一辆车钱 当律师费  还能挣 辆车钱！

冷爱

啦啦啦哦 发表于 2022-12-21 12:13
怎么有点像明星离婚的闹剧 。看完4S店的回复，剧情大反转呀。算了算了，还是去朋友圈看羊群吧。

注册个马甲来糊弄谁呀？

冷爱

《瑞通》 发表于 2022-12-21 10:21
卢女士您好：
       我是宣城瑞通丰田的客服经理，在服务过程中给您造成困扰，我代表公司向您致以真诚的 ...

既然你们想要混淆视听颠倒黑白，那么我就把事实的经过梳理一下。
本人2022年12月11日中午11:35分（开票日期12月11日，开票金额9.48万元）裸车收费9.59万元，说是有服务费。只听过按揭有服务费的，没想到全款也收。你们工作人员说我可以理解为霸王条款。我老公对4S店深信不疑，觉得应该不会有什么猫腻。所以我们订车提车付全款一天完成。可惜......
广汽丰田瑞通职院店说保证车是全新的，在此之前从未销售过（未与其他客户签署过销售合同、未开具过机动车发票、未购买过商业险），请问上了交强险算不算？这不是自相矛盾吗？
你们口口声声说公司看到交强险就认定此车已销售。我也是这么认为的。法律上也是这么认为的。你们说为了完成销售任务，拿到公司的奖金。作假以亲戚朋友的名义上了交强险，我不管你是什么原因，签合同时是不是应该跟我说清楚？我购买产品是不是拥有选择权，你们隐瞒事实是不是侵犯了我的知情权？
在我们提车时，你方销售刻意隐瞒不向我说明实情，只是让我付款，11号下午孩子开家长会我们4点半到店，5点多付完款我就走了，因为孩子6点要上晚自习，没有时间等，你们说要等保险生效才能提车，我老公一直等在那里，后来又说需要打临牌，让我再次去4S店。期间我老公一直在等，几个小时时间你们没有人跟他说明情况，等到我们提车到家，我还一直催促你们把保险明细发给我看。因为只知道扫码付款，不知道买了哪些保险。发过来后我才发现原来是别人过户过来的，当时我就提出了质疑。为什么没告诉我，这辆车已经上了交强险？你们这是一种欺骗的行为。侵犯了我的知情权和选择权。后来你们狡辩说交强险是你们赠送的，既然是赠送就应该以我的名义购买交强险，你们公司付款，而不是在我不知情的情况下过户一个二手交强险给我。保险单据也没有交给我只在晚上9点左右通过微信发给我，有聊天记录为证。
交车当日，如果你们销售人员明确的告诉我实情，我接受那是我的事，可是你们擅作主张把别人的交强险过户给我，美其名曰:“赠送交强险”。请问谁给你们的权利替我做决定？当晚我拨打了前车主的电话，她明确的告诉我，车是她没要的，有录音为证。
次日12月12日我拨打厂家400投诉热线，投诉你们销售二手车，要求退换车。你们客服经理通过电话明确的表示你们隐瞒事实是你们的错，说要给我补偿（赠送两次常规保养），我不同意
12日下午5点40分左右，你们客服经理再次联系我，我还是坚持退车。
后来你们同意我退车的要求，并约定13日上午8点半左右在您小区楼下验车后办理退车手续。
在你们来的前2分钟我拍了视频车子没有划痕，你们公司2个人过来，许某某一直站在车门旁边，我一双眼睛看不到2个人。转了2圈过后说车有划痕，中途还让我去拿发票，说没有发票他们没办法拖车。我说本来没有划痕，你们说我拍摄的距离远看不到。那么我们晚上8点多提车（晚上看不清）回来至今没有动过，这个划痕是不是原来就有的？不得而知。你们销售经理傲气的说我再不上牌就没有政府补贴了。
事情发生至今，我已三次拨打厂家400、宣城交通文艺广播车主维权热线、12315投诉热线及投诉到县长信箱。因为我觉得以上单位可以大公无私为消费者做主，可是事到如今问题一直没有得到解决。
以下是前天（12月20日）你们公司在消协调解后提出的处理意见：
愿意为我免费修复划痕，赠送1500元会员积分（如果不是你们提供的问题车，我的车可以享受购车补贴1500元现金）+两次常规保养
如果我坚持退车，车辆折价的损失需要通过第三方鉴定，鉴定费用让我承担50%；
（请问如果不是你们刻意隐瞒在先，给我是有问题的车，会有这些事吗？你们有错在先，凭什么让我为你们的折价买单？这不是明摆着欺负人吗？）还刻意的给我施压，在31号之前再不交税，车辆购置税就不能减半。我又要损失几千块钱。
我一气之下提出赔偿2万元现金的要求，因为在法律上这辆车已经是二次销售了。你们刻意隐瞒以新车价卖给我。你们说不同意，后来在我老公的劝说下，我做出了让步，我在21号早上9:07分跟消协领导说，算了，如果总有一方要让步，那么我来让步。有微信聊天记录为证。我提出的处理方式是:
1.让4S店承诺这辆车是新车未上路行驶，原版原漆没有动过任何零部件。在使用的过程中如发现有动过的痕迹，我方保留申诉的权利（写承诺书）
2.修复划痕
3.把他承诺的2500元积分（合同上约定赠送1000元积分）和2次保养换成加油卡。
我已经准备息事宁人了，在我提出解决方案之后，你们公司竟然又以广汽丰田瑞通职院店销售经理的身份，10:21分在宣城论坛上回复帖子混淆视听。
后来这个解决方案你们总经理不同意，说加油卡和现金不好输出要赠送3次基本保养。
我之所以选择加油卡或者是现金不是我在乎这点小钱，而是不想和你们有过多的接触，眼不见，心不烦。
既然你们不同意，划痕的事情也说不清，那么我的意见是:
1.退车，这是你们欺骗销售在先，我有权利选择退车
2.我承担修复划痕的费用
请广大坛友评评理！！！

绿锦安防

保险期自2022年11月30日18:30时起至2022年11月30日18:30时止 这是什么意思，这个保期是生效时就是到期时 吗

开心的天使

这些销售就是这样，想办法下套让你买，当年我买车也是碰见了一个讨厌的主，买前和买后是大不一样

冷爱

绿锦安防 发表于 2022-12-22 10:22
保险期自2022年11月30日18:30时起至2022年11月30日18:30时止 这是什么意思，这个保期是生效时就是到期 ...

谢谢您的关注!不好意思笔误，从2022.11.30--2023.11.30日止

冷爱

开心的天使 发表于 2022-12-22 10:35
这些销售就是这样，想办法下套让你买，当年我买车也是碰见了一个讨厌的主，买前和买后是大不一样

如果每个人都能将心比心，世界将变成美好的人间。

冷爱

一二个人 发表于 2022-12-21 13:59
汽车经销商隐瞒新车缺陷及相关信息，将车辆销售给消费者的，是属于消费欺诈的行为，消费者可能要求退一赔三 ...

谢谢您的建议!