宣城柏尔地板店里向客户卖的凯宴地板严重出现质量问题（已回复）

梦境 · 发表于 2023-3-5 16:35

本人于2021年9月在宣城柏尔地板店订购购地板，11月底进行安装，2022年5月底搬家入住，于2022年12月向商家反映地板存在多处起皮松动的情况，老板上门看后答复年后给予换新，2023年2月我处联系商家更换时，师傅上门说必须从衣柜下面切割开才能更换，其次其他装修硬件也会有不同程度的破坏，我处不同意有破坏性的更换，商家又喊了修补油漆的师傅上门维修，只能用502胶水简单粘合处理，因商家出售的地板产品存在质量问题，后期导致我们装修更换地板时必须得二次破坏，我处要求商家给予赔偿，多次去店里协商无果，商家拒绝赔偿，还说我们是去讹诈她，因地板质量问题给客户带来的损失，望有关部门尽快给予处理，谢谢！

来自苹果APP客户端

市市场监管 · 发表于 2023-3-7 10:24

梦境网友：
   您好！您反映的宣城柏尔地板店所售凯宴地板质量问题，我局已收悉，已安排相关人员进行核查处置。为便于更好地开展相关调查工作，请您联系我局提供具体信息。
   感谢您对市场监管工作的关心和支持！
   联系电话：0563-2627082、3033332


                                                                                                                                                                                                   宣城市市场监督管理局
                                                                                                                                                                                                            2023年3月7日