信托制

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红梅街道关于“信托制”物业管理模式导入及其开放式预算培训完成

原创 美益家 常州市天宁区美益家社工服务中心 2023-10-22 10:00 发表于江苏





　　习主席提出，要完善共建共治共享的社会治理制度，实现政府治理同社会调节、居民自治良性互动，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。信托制管理就是真正在党建引领下，发挥制度优势，产生治理效能。只有在好的制度下，多方才能实现互利共赢，不仅是居民的满意度上升，物业缴费率上升，投诉矛盾问题下降，物业公司收入和社会地位也能得到提升。





　　在北环南村成功导入“信义制”物业管理的基础上，红梅街道继续推进信托制试点工作。2023 年 10 月 19 日下午两点美益家社工中心特聘专家舒可心老师于红梅街道八角楼会议室开展“信托制”物业管理模式及其开放式预算培训，舒可心老师讲解“信托制” 物业管理的运行模式如何发挥制度优势，实现多方共赢，同时为到场的四家物业公司负责人及其会计做开放式预算培训。参会人员还包括红梅街道领导、社区居民、社区工作人员、社会组织社工。





　　舒可心老师从信托制物业服务的运行逻辑及其实践入手，从物业公司管理的角度向大家说明信托制优于传统物业管理的包干制与酬金制的地方。舒老师提出，当前普遍存在的物业管理问题不是物业公司的问题，而是物业管理制度问题，是物业管理的旧制度促使物管矛盾加剧，居民所缴的物业费没有完全用于小区维护。信托制区别于传统的包干制，首先是物业公司身份的转变，物业公司从小区管理者变成小区所有业主的管家，其次物业费和公共收入不再属于物业公司所有，而是全部业主所有，所有的支出和收入都会在阳光透明的账户中完成，业主可以随时利用阳光App 查询银行流水，监督物业公司服务的全过程。





　　小区物业管理的开放式预算，是“信托制”物业管理模式中的重要环节，是确保小区资金在阳光下使用的第一步。舒老师为四家物业公司讲解了制定预算方案的注意点，预算方案的制定是完全依托于现有小区现状，消防、电梯维护、保险是制定预算的优先级。








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