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招聘客服总监一名:0 t0 q7 K+ i1 J) K
岗位职责:- }9 ]$ ^, }% w M! l& C: V
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;: I# {! c' H0 d$ l' H0 `1 @
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;" O; _) i7 e& I2 k! V) [' [8 ~
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;$ P) b( p: U n# o4 D' {$ `( ?! j
4、负责日常管理,任务分派,工作总结,任务兜底;; J3 J: h: R3 h
5、落实部门协调和各项推广活动的配合;
; E3 Y! ?( F9 t6、人员日常管理,人员培训,等工作;( |9 u& p; I' u* S
任职资格:
# m/ `& |- t% z' r8 D% T1、大专以上学历,懂得公关礼仪;: k, b; q4 Z5 F8 d# K Y5 p
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
2 L4 S" ~, r7 k& a- E% X3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;& D/ Y) V* W% j: q: }- Y5 I
4、至少1年以上管理经验。
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. `8 _6 M& Y+ r& ? w4 s) j. {
% ~2 I e1 V d5 G- m招聘项目客服专员数名:
& j7 f- @. g* D, M' }- a岗位职责:
' r; O( K& ^' J4 A' ]3 A1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;$ V/ G: {7 ~: D1 `
2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;3 q2 l9 ^* Z# p2 S# D3 @4 [ s" o
3、协助配合销售团队,创造销售业绩。
0 n0 Q' t( N7 a1 w% _+ U0 S任职资格:
7 c. l1 l) T( [/ D" A- m1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
. d3 J7 t$ j2 ^0 L, H2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;. e& P! y& w1 M
3、良好的执行力和团队合作精神;
6 j, ]! _: v0 q/ J9 D4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。2 s% r- N* }7 S1 t
5、男女不限! e$ O: k1 r" h6 I% A- z
工作时间:做六休一
. [2 Q E0 A& T" G) Y2 u4 t
" J+ p+ [* f; r. I, }4 ]联系电话:13818310598 |
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