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招聘客服总监一名:' l% ?; k* r+ \7 m
岗位职责:4 l, C) y( B2 B5 y$ _' }
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
% r$ i) m; f! k g3 }6 \& q2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
# J7 s' W% T; f$ V' v% P3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
) @/ c, E7 I6 N, Y7 a4、负责日常管理,任务分派,工作总结,任务兜底;
9 r$ I# P; X o1 `& l9 @4 u* \5、落实部门协调和各项推广活动的配合; P3 }! o" K6 ~
6、人员日常管理,人员培训,等工作;
2 C- X" g( @% K9 j任职资格:
4 d5 ^$ F# I' x: L4 z1、大专以上学历,懂得公关礼仪;
' c x: U+ W0 \5 z9 Y5 w2、沟通能力强,具有团队合作精神;7 ?& i$ D3 j i! r; F# ?
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
. f$ t' j# ]+ z# o' l4、至少1年以上管理经验。
/ a+ n" A5 ]$ Y, _; Q4 ^
{: c- u* e% G, D! K
1 T8 B+ u% B; K& W( l6 n% a0 y招聘项目客服专员数名:+ Y5 S/ J% O1 c5 w$ p1 L7 l
岗位职责:0 x) @9 q( V: Y
1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;7 X4 T/ g1 P2 V- D+ I
2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;" X$ j% _2 _/ |& b# t# k9 Z% v
3、协助配合销售团队,创造销售业绩。
4 o7 D) F+ b7 f9 I7 r& h任职资格:" y$ D, q$ @0 g/ V! R Q9 _! v
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
& B2 G* h% H; Z* a2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;# D" @( R2 D: D" ?8 @! w
3、良好的执行力和团队合作精神;' W8 i6 p6 Z6 u4 `! n. f
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。
0 B8 v* k I) k" v5、男女不限
' U# K9 E. |7 r6 ]$ c2 c, c工作时间:做六休一7 \: ?" B8 V( [) T$ a& Q8 Z
3 |7 d+ C' S! J0 M" L1 P联系电话:13818310598 |
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