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招聘客服总监一名:
7 m' J1 w9 v2 W0 G4 n& u; U岗位职责:! k5 J6 ?; t1 X9 ~
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;$ r1 j+ t' x+ P s
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;* z0 M: ]8 [ w
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;' v+ n1 V$ R8 S3 h7 y$ F: n5 B! w$ B
4、负责日常管理,任务分派,工作总结,任务兜底;1 m7 A9 i- @% N$ E) o
5、落实部门协调和各项推广活动的配合;- C. b o8 C: h+ }1 N
6、人员日常管理,人员培训,等工作;. `4 j$ F/ Z8 G; U: p5 z
任职资格:
* H( x1 A. J$ c6 f( b# s2 l, h1 b1、大专以上学历,懂得公关礼仪;
" V2 M) Q2 j3 ?. ]2、沟通能力强,具有团队合作精神;% p0 k4 Q$ C8 F: K9 ]0 I8 H
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
: c$ i; H0 y: @9 U3 T4、至少1年以上管理经验。8 e8 Y& ? B# E* D: }3 c& J* b
& i# l" E8 X, ?: Q3 q
0 v# O3 n5 V3 Q: D
招聘项目客服专员数名:4 ~4 H2 u \# D$ M1 r
岗位职责:6 I8 J N7 A; M% X9 ]; J
1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;5 z2 S. s. D2 s, t% \
2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;
0 D! W; R3 \$ z, r3 U3、协助配合销售团队,创造销售业绩。
1 @* b+ Y) W6 H& V任职资格:- z2 g& S7 z9 B" [
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
1 b- B. K: y: h/ O$ _4 B- S2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;4 Y K: o+ h" H
3、良好的执行力和团队合作精神;/ M0 h; a9 I C2 V4 V* ?2 S
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。0 d9 b2 K1 d! x' @7 w! j
5、男女不限
6 l* P) [; K+ d2 h Z2 W工作时间:做六休一! {, o( B3 I6 k2 ~
/ M; b. i8 K) D: U联系电话:13818310598 |
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