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招聘客服总监一名:* r) V, G/ p6 {$ i
岗位职责:
; Y X9 U: o0 q6 A. ^4 \2 ^7 X1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;! Y1 e* Q+ X3 R2 x% c+ e7 ^
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
% E0 S( [4 N% B n3 v3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;9 Q! n% T4 F4 @/ X) p
4、负责日常管理,任务分派,工作总结,任务兜底;& q9 U) [ h: c5 i
5、落实部门协调和各项推广活动的配合;
/ t2 v$ I4 Z. Z2 s/ f6、人员日常管理,人员培训,等工作;
7 a2 F% E+ P- f+ l任职资格:8 x' ^& b; H0 X
1、大专以上学历,懂得公关礼仪;
2 I" X" b9 L3 ]. A" s, L2、沟通能力强,具有团队合作精神;
9 { S. v1 c8 R3 X& G% @; d3 z3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
7 x1 Y2 c: H& Q" R1 L8 x7 V4、至少1年以上管理经验。+ e$ p+ K" l& [1 @* z
1 J' F, u% x+ `" X. G4 O; Z+ ?7 s2 s3 w# o+ W6 V
招聘项目客服专员数名:
" x9 Q d" I7 d' G8 ^岗位职责:7 [1 E7 [# m' @
1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;+ Z+ C2 e2 B0 [; i
2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;/ W# E9 `! r: ]
3、协助配合销售团队,创造销售业绩。
+ L3 F; W* R0 {, x) @2 A任职资格:
; O5 Z" I, I( W1 V+ @) L1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
1 C6 M- h, b0 T1 ?2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
' @7 O) t5 Z7 f2 K7 g% h( `3、良好的执行力和团队合作精神;( x3 W/ ?2 z$ L3 ~+ {6 w" W* w. S4 ?
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。6 I9 j0 }' X8 B/ @. {/ e- l, `
5、男女不限! G" o5 s O: ]* R" r
工作时间:做六休一
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( F" E' C7 s8 N联系电话:13818310598 |
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