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招聘客服总监一名:) V1 T/ v1 ~% I1 J" p; A% ~) F
岗位职责:" ], g, ~ P& q8 y4 x! T D& v
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;) c1 `+ v( K8 H# J/ N% H! |+ M
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;2 s" j# U4 ?! ]4 D3 S" h
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;8 v1 W- y( k2 D2 X) P
4、负责日常管理,任务分派,工作总结,任务兜底;* _1 x" T3 |8 G3 ^5 O# o3 x$ ]* v/ \
5、落实部门协调和各项推广活动的配合;! H; I/ ]0 b( l* U7 R. ^3 `% @
6、人员日常管理,人员培训,等工作;( U' m; d, u8 _" {
任职资格:" ^$ h( _/ a# _% m
1、大专以上学历,懂得公关礼仪;0 ?5 w8 K+ w* [/ H
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
7 C w* p! E% R/ y3 p1 _3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
x% l! P$ E' Y/ l. ]; l) y" @$ w) t4、至少1年以上管理经验。6 M# T8 u' O9 _ L+ S2 \& Y
( R0 z: A4 g4 a/ e- I
6 `1 X3 i+ L4 e) k3 G8 i6 R招聘项目客服专员数名:
8 S. Y" D; Y! i岗位职责:' ^" j5 q* \# F5 G9 H3 q
1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;5 H* N% T9 R. T
2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;4 E3 ~- ~' u! {4 Q5 u6 Q: g6 f
3、协助配合销售团队,创造销售业绩。1 |6 T: g4 B3 v( x$ N1 X$ h
任职资格:: s! [+ A5 t8 p
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;0 \% A8 C/ P( r
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
" x4 T1 p8 @: H' j3、良好的执行力和团队合作精神;, U. D, d, ^' b+ u( i
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。
- b: Y& _2 N0 `* C5、男女不限
9 Z$ y) y5 i! i5 v工作时间:做六休一* g/ u0 Z, @* J( ]& \' i, b5 B
7 h/ N* I: V" J# I6 f联系电话:13818310598 |
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