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招聘客服总监一名:
, k# r8 H3 I6 K. o' I$ L岗位职责:! s6 E4 u1 D1 ]2 {" D( T7 p/ y* W
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
1 y+ T. |' U( Y( {2 P: X/ R2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
2 i6 t4 m* P, h8 J5 `3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;* S( B( A- `0 w- I2 R1 { p: u
4、负责日常管理,任务分派,工作总结,任务兜底;8 |9 o" A6 q2 `2 z
5、落实部门协调和各项推广活动的配合;8 F+ F" A0 {$ T2 `4 K
6、人员日常管理,人员培训,等工作;
4 k& U4 c* S1 c0 R7 _任职资格:
, X$ N( x5 u, ~/ M, S1、大专以上学历,懂得公关礼仪;
' Z( T: H9 q+ X* _ D* }: E# ~9 J! Q2、沟通能力强,具有团队合作精神;5 X i9 `0 D9 j$ ^
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;- k# {; x" D3 ?( B9 b5 D& b- `
4、至少1年以上管理经验。% q9 Y8 l2 S6 `
- y; B3 M5 x& t: q. v
# u: g! w2 `5 K) x: B# T! c
招聘项目客服专员数名:
: v0 J8 Q7 C( _: H% J( v* `岗位职责:
- f) r. k- S! t- n9 {1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;
0 T0 k" L, f# ?/ D, s0 K2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;; V1 P$ o+ H; e- ?+ h
3、协助配合销售团队,创造销售业绩。
$ z7 u& o0 Q& o- Q3 Y# |8 h任职资格:
# d# i. E+ C( r3 V8 Y4 ~1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
' L# f' P1 y ^1 r7 F2 a" _2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
% ?- h5 J% i" A, a* Q3、良好的执行力和团队合作精神;
2 W. _% N) y5 q, Z6 Y% d4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。2 _( a) L# K4 }6 ?9 x2 f1 o! X; W G
5、男女不限5 o2 i6 c9 h( h
工作时间:做六休一
. h& M1 r& W+ U% {+ ^- e3 k7 s* o0 T8 n; n0 G
联系电话:13818310598 |
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