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2#
发表于 2024-1-8 10:42
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来自: 上海
招聘客服总监一名:
2 D* O* U* ~% R$ P! ]. I- r岗位职责:
7 u* k6 I5 }7 d- ]- m1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
& G* G2 |0 J2 j' [4 u& k0 D2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
# ]8 G% q/ e9 i" I ~! j3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;4 f. G2 e3 w" h2 a Y
4、负责日常管理,任务分派,工作总结,任务兜底;
' V5 V' H8 S- V- l5、落实部门协调和各项推广活动的配合;4 k+ P+ C9 I! A# Z% Q* a6 ~
6、人员日常管理,人员培训,等工作;+ t% S8 |+ E" O6 h. x6 k5 q( m
任职资格:
4 l. ~8 K1 n7 n" z1、大专以上学历,懂得公关礼仪;" @* [6 @6 V3 e+ h
2、沟通能力强,具有团队合作精神;9 R) q6 j$ e$ z
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;7 p' w$ k+ ^9 Y# }: R: f
4、至少1年以上管理经验。, A9 s6 y7 O6 `! r, o1 G
- p; c7 u! h* c. R5 {3 }& r: u+ I
7 @ h1 \, P" o6 J0 |招聘项目客服专员数名: j7 A4 [1 G" B, W2 L
岗位职责:, ^0 ?1 C. D7 M. X' e
1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;+ N6 o( T O+ r& X5 C+ B5 P
2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;
& |1 H! b. Z* m+ q, m u3、协助配合销售团队,创造销售业绩。
W! X& n4 Y2 q9 m" _: {, n/ r; c任职资格:
; \# L4 _2 T) d: K( \4 V- n1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;7 M/ ^. w9 C+ A$ ^+ [
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;" @ ?" S* O) x& l
3、良好的执行力和团队合作精神; k3 |0 D! G' u' o. K
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。
/ n* o% T! c( o( i4 N, }5、男女不限. o- r5 _7 o# `, W- |; I
工作时间:做六休一
! f$ U- w' T3 {, y2 J N
% F$ [' L* ]! |) ~0 C* o% U联系电话:13818310598 |
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