我请市“两会”代表、委员稍句话

博观约取

“淄博烧烤”“哈尔滨冰雪旅游”火爆出圈 给我市城市经营管理带来的几点思考
不论是今天“炙手可热”的尔滨还是昨天火爆出圈的淄博，既有自身努力，但也离不开上自媒体的加持。他们用生动鲜活的实践说明了这样一个道理：及时回应游客需求、用心用情待客才能赢得网民的真心点赞和游客的“用脚投票”。两地成功打造了一张有特色“城市名片（IP）”，不仅助推当地旅游业发展，创新中小城市优化营商环境方式，还为各地城市治理提供了一种可借鉴的模式。以下结合我市实际，提出一些浅显思考，如有不妥之处，敬请大家批评指正。
一、注重引流——让利与客，让利与民，让人气聚起来
（一）免减票，聚人气。一是扬长避短，错位竞争。鉴于国内以山为主要景点较多的特点，敬亭山应实行长年免门票政策。鳄鱼湖景点由于扬子鳄的稀缺性和独特性,应面向全国各地学生长年免票。大力发掘扬子鳄的商业价值，延伸文化创意产业链。借力新媒体创作扬子鳄为主角的系列动画片、短视频，开展鳄鱼宝宝认养等活动，将其打造成独特的城市名片。二是转变观念，摆脱依赖。加快旅游业从“门票经济”转为“产业经济”，通过“永久免票”和“限期免票”，吸引游客，延长行程，集聚人气。大力营销，皖南花鼓戏、皖南皮影戏等非遗项目；水车、木榨油等乡土文化，赢得好口碑，撬动全域旅游升级模式，助推第三产业实现大发展。
（二）宽准入，惠摊贩。一是优布局。按照经营种类、生活习惯，实行分类型、分区域、分时段疏导管理原则，由城管、市监、商务、自规、住建等部门，根据商业服务网点布局和市民实际需求，对城区状元路、叠嶂路等主干路；宛陵湖、中央生态绿地、敬亭山东大门等景区公园、背街小巷及大型居民小区，开展实地走访调研，重新修改完善《宣城市中心城区摊点疏导区专项规划》，科学规划布点摊点临时疏导场所。逐步形成以基本商业服务为主体、设摊经营为补充的服务格局。二是强管理。疏导场所根据需要，免费提供水电等必要设施，摊点临时疏导点摊位进行统一编码（二维码），摊主实行注册管理+积分制度。开发摊点管理微信小程序，引导所有流动摊主登录填报本人基础信息，入驻疏导场所经营的摊主在出摊收摊时间分别手机打卡，动态监测调控摊位分配使用状况。
（三）把重点，育主体。一是聚焦吸引年轻人施策。大学生等年轻群体自带流量，乐于分享，善用各类社交平台，在一定程度上左右流量的方向。主动出击在大学生群体中“种草”，办理“宣城大学生卡”电子通证，享受全市旅游景区免门票、交通出行优惠等政策。外地高校学子“来宣体验”，可参考借鉴淄博政府相关政策。二是聚焦吸引学生家庭施策。加快制定“六一”儿童节、暑假、寒假系列旅游特惠产品和优惠政策，针对亲子游客群体推出定制套餐。同时，由文旅部门不定期推出促消费专项活动，并在“携程APP”、支付宝APP”等发放消费券、景区优惠券等措施，刺激游客的出游意愿。
二、注重流量——拥抱年轻人，善用新媒体，让热度涨起来
（一）借力营销，打造网红景点。一是抓关键。积极培育有地方特色的地标美食，打造培育一批商贸、娱乐、精品街景等旅游“打卡地”，推出更多沉浸式的人文场景、社交场景、消费场景，用好“美食＋美景”这把流量“金钥匙”。牢牢抓住大学生、年轻人这个群体，让他们成为打造网红城市的传播发起者、组织者。二是借网红。主动邀请一批有影响力或特殊才能的网红达人、微博大V（50万粉丝以上），深入全市旅游景点采风踩线,欣赏自然美景、品尝特色美食、了解乡土文化,借助他们发布各种直播、短视频、评论和深度报道,挖掘“网红要素”，形成放大效应。三是广合作。积极与抖音、小红书、微信视频号等新媒体对接合作，进行软文推广、投放推广经典旅游路线、旅游产品等营销。与携程、去哪儿等垂类平台进行深度合作，定制特色旅游路线、开展专题直播活动，重点打造乡土文创IP内容及周边产品，增强消费者印象。
（二）知网用网，聚力一“网”情深。一是强机构。构建高规格大宣传格局，成立市委宣传工作委员会，统筹网上网下、内宣外宣工作。进一步整合全市各级各类主流及优质媒体资源，优化配置，拓展打造成一个集报刊、电视、网站、客户端、公众号等多位一体的全媒体矩阵发布大平台。依托重大展会、文旅活动，多角度运营出圈话题，将流量引至更多领域，实现城市品牌整体推介。二是快处理。旅游品牌的树立非一日之功，但毁起来却往往只因一两件“小事”。重点关注和收集今日头条、抖音、小红书等新媒体涉及到我市各方面信息，尤其游客反映的问题，第一时间关切回应，切实保障游客合法权益，都能得到妥善解决。对网络正面热点信息，线上与线下要有效对接，形成相互促进的良性互动。三是育新人。一首歌、一部剧带火一座城，近些年来屡见不鲜。借力“+直播短视频”激活文化新业态，紧紧抓住流量密码。努力培养打造一批以的哥的姐、环卫工人、新农人等为各行业代表的“本土网红”（体制内同质网红推送太多，易让人产生审美疲劳）。紧跟热点，产生网络爆点。
三、注重留客——市民热情迎客，商家诚信待客，政府有为暖客，让各界动起来。
（一）诚邀客，举措实。一是提市民素质，绘就城市文明底色。注重教育和引导市民，从小事做起、从细节做起，从我做起，人人争当文明“示范员”“志愿者”。大力弘扬“宣城精神”，积极投身志愿服务活动，力所能及地帮助他人伸出援手，尤其要友善对待外来人员，处处彰显城市文明。二是抓窗口行业，擦亮城市形象名片。火车站（汽车站）、高速公路收费站（高速服务区）是反映和折射一个地方软实力的第一道“窗口”和第一张“名片”。持续提升火（汽）车站工作人员及出租车、网约车、公交车司机综合素养，在他们提供热情优质服务同时，主动向来游客，讲家乡故事、道家乡美景、推家乡特产。三是学成功经验，着眼细节贴心服务。可直接抄“淄博、尔滨作业”，如文旅局长亲自服务、投喂、发放伴手礼，外地车辆轻微交通违法“只纠正、不处罚”，免费提供姜茶、保暖鞋等。经营户在经营场所醒目位置公示商品、服务价格，不虚假标价、模糊标价，随意涨价，自觉维护市场竞争秩序。
（二）强监管，服务优。一是整合资源，进一步完善群众吹哨、部门报道机制。优化调整市、县（区市）执法层级，划转执法事项、整合执法力量。在县级行政区域内，构建以乡镇（街道）综合执法平台为基础，县（市区）直单位执法部门为支撑，事权集中配置的跨乡级行政区域若干社会治理综合行政执法中心。即实行乡级综合行政执法+市场监管、城管执法、生态环境、农业、文化旅游、卫生健康的“1+6”跨乡级行政区域综合行政执法体系。中心组成人员，由涉及“1+6”单位按比例配备，人员隶属关系不变。驻点集中办公，定期开展联合执法检查，解决基层执法力量分散薄弱、多头重复执法等问题。二是齐抓共管，进一步健全完善社会信用体系建设。实行信用差异化监管，对城区疏导场所内摊点经营者，实行信用积分管理，由城管部门根据摊点经营者签订《市区疏导场所摊点经营者信用承诺书》对其守法履诺情况、信用评价和奖惩措施等动态监管。相关信息录入市经营主体守法诚信评价信息库，纳入征信机构、金融机构、行业协会及相关监管机构等组织的信用信息共享的守信联合激励和惩戒机制，依据诚信评价等级实施分级分类监管和政策资金扶持。

找老同学

此处引用一句网络名言：


“你在教我做事......”


其他的搞不清，但“借网红”这一条，因为天天刷视频，倒是知道一点。23年视频网站上宣城最火的两件事，一个是年初时，自驾游被老人强索停车费，报警后被要求先支付。一个是网红倪海杉说宣城万达是他去过的所有万达中，网络最卡的。

左or右

为你点赞！

剑指五洋

没被选为代表可惜了，你提的建议比那些个代表强多了

郭桐奕

埋没人才

红大圣

楼主为我大宣城的发展操碎了心，为你点赞。

火烈鸟

一看到免票两个字就看不下去了，请问你去淄博可以免费吃烧烤？去哈尔滨可以免费玩冰雪景点？

龙吟暮白

我对你的看法深以为然，可惜你不是，人大代表真的是民意选出来的吗？

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