关于宣城市宣州区建设银行的服务问题

靖红仙子

    多年前因工作原因，需要办理中国建设银行的工资卡，那时公司的开户行是中国建设银行宣城西苑支行（陵西路78号）。就这样，有了一张该开户行的银行卡（可正常使用，不会出现影响使用的情况）
    几天前，突然之间发现，这张银行卡不能正常使用了，出现了限额。每天支出不能超过3000元。（并未收到任何的通知） 2024年2月6日四点左右，我来到了中国建设银行宣城敬亭支行。把这个问题给前台说了一下，那个美女的服务挺好的，很耐心的帮我准备相关资料，然后让我排队到窗口办理。16:25分左右，我看到1号窗口显示出了我手上拿着的号码。当我拿着这个号码到窗口办理业务时，却被告知要等现在办理业务的帅哥办理好后才能给我办。我记得很清楚的是我前面的人是个美女而不是个帅哥，后来才得知这个帅哥是从另外一个窗口转过来的。我很不能理解的是为什么窗口上显示出了我的号码，而工作人员却给其他人员办理相关业务，还说什么叫号叫快了造成的，请问你们的原则性在哪里？？后来一位自称是一个管理人员的人员帮我处理这个限额问题，并说要把相关资料发给西苑支行那边，却问我，为什么不到西苑支行去办理？西苑支行离这里也不远。我很想说，你为什么不在银行大门口贴一个告示，只给开户行为敬亭支行的人员办理业务呢？？
   16：45西苑支行的工作人员给我打了个电话（来电号码为0563-3028098），电话里的态度让我很无语。因公司的一些原因，导致公司账户被冻结了，所以一部分工资是从私户转入到我的银行卡里的。（清单里有明确的标注）此工作人员居然问我公司的开户行是哪里，给我转钱的又是什么人？还说我卡里还有一部分钱是不是别人的？还让我提供工作证明？？我很想问问，你问这些问题是谁给予你的权力？？如果有问题，你可以报警解决，而不是来问我要这些。每日限额多少，这个应该是我们客户的权力吧，而不应该以我们之前没有用到过这么多就拒绝吧？？
     17：04西苑支行另一名工作人员打电话说，我的卡已经可以正常使用了。我明确告知她，这个已经不重要了，因为后面我没打算再使用这个银行的银行卡了，并会投诉之前的那个工作人员。
     17：58西苑支行的人员再次来电（号码为0563-3028098），说什么下午忙，我和她之间有误会，请问我如何误会你了？？我的银行卡，你们想怎么样就怎么样，出了问题，还成了我们的问题，是吗？？
     几年前，到西苑支行办理信用卡，工作人员以我在他们银行没有存款，还不起钱不由，拒绝办理。可在宣城另一个建行网点却办理成功。请问西苑支行，你们这是什么样的服务？？？
     出现这个事情，我想请问宣城的银保监会，你们作为银行的监管部门，是谁给予中国建设银行西苑支行的权力，在没有任何告知的情况下，直接给我们的银行卡限额？？还好发现的早，若在除夕的晚上才发现呢？高于3000元转不出去，谁来为这个事情买单？？