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保障金融权益 助力美好生活
为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央经济工作会议、中央金融工作会议部署,积极践行以人民中心的价值取向,提升社会公众金融素养,维护金融消费者和投资者合法权益,我行开展以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的金融教育宣传周活动。
活动期间我网点召开周例会,网点主任强化从业人员教育培训,要求全体员工严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求,杜绝虚假营销宣传、销售误导、适当性管理不到位等行为。
网点营业大厅均配有各类金融知识宣传折页,在客户业务办理等候期间,安排厅堂工作人员进行面对面金融知识普及,其中包括防范电信诈骗基本常识、银行卡安全使用、个人信息保护等,向前来咨询贷款的客户大力宣传非法存贷款中介、虚假征信修复,提醒公众警惕不实承诺等虚假宣传手段诱导贷款,防范以管理费、担保费、权益费等名目隐藏高额息费等行为,帮助人民群众提升风险防范意识,远离非法中介侵害。
我网点周边均为小区及商业街,活动周期间,网点员工积极组织开展“风险提示送上门”行动,通过发放宣传折页,现场答疑解惑等方式,下沉教育宣传重心,围绕群众日常生活涉及的金融服务场景,开展形式多样的基层金融教育宣传,重点宣讲远离虚假宣传、非法中介、非法金融和电信诈骗等金融知识。
同时,围绕金融产品适当性开展教育宣传,普及各类金融产品的基础知识,帮助消费者和投资者掌握产品特点,了解金融营销中常见的风险点和易受误导环节,引导消费者和投资者树立理性消费和投资观念。
我行会积极贯彻落实金融知识普及教育长效机制,加强金融知识宣传普及工作,提高金融服务质效,维护良好金融环境。
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