从“宇宙是个粮仓”临时停业谈泾县执法的刚性和柔情

富春公寓

素有“江南天路”美誉的皖南川藏线，近年来游人如织。为了擦亮这张旅游名片，当地城管部门对“宇宙是个粮仓”景点周边农妇临时搭建的违章房屋进行了拆除。初衷是为了改善旅游环境，结果却令人唏嘘：农妇因不满而天天发泄情绪，甚至恶意破坏周边商家，导致原本旨在优化的营商环境反而恶化。这一“事与愿违”的案例，再次将基层治理中“执法的刚性与柔情”这一老生常谈的话题，推向了舆论的风口浪尖。

执法当有“刚性”，这是法治社会的底线所在。皖南川藏线作为热门景区，其规划秩序与景观风貌关乎公共利益。违规搭建不仅侵占公共空间、破坏视觉协调，更潜藏安全隐患。城管部门依法对违建进行拆除，是履行法定职责，维护的是大多数游客和守法商户的权益，也是保障景区长远发展的必要之举。倘若对违建听之任之，法律的威严将荡然无存，景区的有序发展更无从谈起。因此，执法的“刚性”不仅不能丢，还要立得稳，这是维护社会公平正义的“压舱石”。

然而，刚性执法并不意味着可以简单粗暴、一拆了之。案例中，房子虽然拆了，但“心结”没解开，矛盾反而激化。农妇从被执法对象转变为滋事者，周边商家从预期的受益者变成了受害者，营商环境从“治理”走向了“失序”。这无疑暴露出执法过程中“柔情”的缺失。所谓“柔情”，并非无原则的退让，更不是对违法行为的纵容，而是在坚守法律底线的同时，看见“违建”背后的“民生”，看见“法理”之外的“情理”。

对于倚赖土地生存的农妇而言，临时搭建或许承载着其对生计的期盼。执法部门在挥动“铁拳”之前，是否做好了充分的沟通与释法？在拆除之后，是否关注过当事人的情绪疏导与实际困难？如果执法仅仅停留在物理层面的“拆除”，而忽略了心理层面的“安抚”和生计层面的“兜底”，那么这种缺乏温度的“刚性”，极易激起当事人的逆反心理，甚至将其推向社会的对立面。当执法行为本身成为了矛盾的导火索，治理成本便会成倍增加，营商环境的恶化便是昂贵的代价。

执法的终极目的，不是为了“整人”，而是为了“治乱”；不是为了制造对立，而是为了构建和谐。良好的营商环境，既需要整洁有序的“面子”，更需要和谐稳定的“里子”。试想，如果一个景区违建拆除殆尽，却充斥着纠纷与戾气，游客和商家又何来安全感？因此，缺乏柔性的刚性执法，往往只能收到“治标”之效，甚至埋下“治本”之患。

刚柔并济，方为善治。面对皖南川藏线这一案例，我们既要肯定执法部门维护规划的正当性，更要反思执法艺术的不足。真正的“柔情”执法，要求执法者具备“如我在诉”的同理心，在执法全过程中注入服务的温度：事前讲清法理，让当事人“口服”；事中顾及情理，让当事人“心服”；事后通过合法途径解决其实际困难，让当事人“信服”。

唯有将执法的力度与温度有机统一，才能在拆除违建的同时，也拆掉横亘在政府与群众之间的“心墙”。对于致力于打造一流旅游环境的皖南川藏线而言，不仅需要雷厉风行的城管队伍，更需要能够春风化雨的治理智慧。这不仅是化解当下矛盾的钥匙，更是优化营商环境的长久之计。

眼泪天才

基层治理是个难题

郎才

文字写得有水平，许多提法和对比标新立异，也让我们这些吃瓜人从文中大概窥探出粮仓停业原因的一二。基层治理，做比说要难，做好比说好更难，社会风气滋生了一些怪象，所催生出来需要的柔情，怕是也不好给。

能率宣城

水深
火热

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云游四海吧

所以丧失劳动力的残疾人能去盗窃不？盗窃被抓到之后公安机关能柔性执法不？知道以前为什么不法分子拐卖小孩去乞讨、盗窃么？

鱼巴巴

泾县的执法水平应该提高，最近出现了不少怪事。

yyyyyy

嘴巴架在别人身上，总是很容易。尤其是把自己放在道德高低去教训别人的时候。

爱我青青