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发表于 2024-1-8 10:42
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来自: 上海
招聘客服总监一名:. @- Q, M4 k' w5 ~9 L+ N7 w
岗位职责:
: s/ [' p' }6 q% |2 C1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
/ x9 T+ s# O# @6 f0 ^- p* Y2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
) [9 N& f8 e* o' G- U ?; P2 ?3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;* N1 {7 U9 m) ]& y! U. u2 U
4、负责日常管理,任务分派,工作总结,任务兜底;: H& B4 p* I3 ^
5、落实部门协调和各项推广活动的配合;
1 M/ ?4 ^6 F( g0 w. e6、人员日常管理,人员培训,等工作;0 ?: ]" i& I" i, c9 F2 T& L7 C
任职资格:9 b T3 B* H: o9 k$ U, v
1、大专以上学历,懂得公关礼仪;+ i. c/ ^* p2 `/ C' m
2、沟通能力强,具有团队合作精神; ~# a* a L; g. _
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
9 H4 Y- x" K' h: u" |# _0 U4、至少1年以上管理经验。& ?! T& N' |( J- y7 F+ `2 j
9 p1 E1 S# k# M' z8 I( A
6 D6 G0 s; i8 Z; ?, x5 e5 S招聘项目客服专员数名:
; I1 `, \3 T) S/ T* m+ n; W1 Z岗位职责:
" L+ a: X( _3 w2 R7 x3 O1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;; l4 `! n; h( T: |) _, a/ a
2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;: K& Q2 j. Y8 f
3、协助配合销售团队,创造销售业绩。. m# R5 w; z- e6 k1 Z8 i
任职资格:
. g4 k8 O, B, I7 F& ~5 N. @1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;3 i7 `+ T) t5 B! F( A& v
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
9 A/ F% @( y) k$ ^7 ?3、良好的执行力和团队合作精神;
0 O) O8 T7 e$ g, N4 J# \4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。, O, O9 ` v% L. M; i
5、男女不限7 o% J) j& |/ {) a# }9 h
工作时间:做六休一! y" H# m6 B) k4 d# M# n t
. a' f& ^! M( ^; M* f
联系电话:13818310598 |
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