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发表于 2024-1-8 10:42
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来自: 上海
招聘客服总监一名:( Z @. C1 G9 a% ?1 |
岗位职责:# o2 I* s3 Z! R
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;/ l' N& _* Q2 r/ ^1 m
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
& h! u! O( O% O4 G3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
) e5 I! @ S2 e% ^4、负责日常管理,任务分派,工作总结,任务兜底;' ` G$ @( r0 |( ], \
5、落实部门协调和各项推广活动的配合;- `, I9 v* F* q) r
6、人员日常管理,人员培训,等工作;
+ s0 ]5 ^7 G" [+ a任职资格:
/ \6 ?( d' V) C' O1、大专以上学历,懂得公关礼仪;" K# ]7 f$ p+ P4 z4 @/ D
2、沟通能力强,具有团队合作精神;4 N! I( Z1 o1 O/ ^% E0 u2 w- Q
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;4 K8 }: F+ K3 h7 X! d
4、至少1年以上管理经验。
9 o" z2 P4 o) w9 q; F/ J$ S% E5 c# a! Z+ I- Z2 X
4 K/ j; ]- I9 `) p; a招聘项目客服专员数名:
/ J1 a& d) H! `( q7 M岗位职责:. q3 K4 i! t! o! b; B4 x
1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;# w) N, _/ T+ b( j9 w& x' S$ q
2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;. ]' y, P3 Y- I. ?9 s$ B
3、协助配合销售团队,创造销售业绩。! G2 ^" F# u; l; O, a. `, F
任职资格:- r1 ^3 t7 T! ^6 ^$ v
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;! K# m$ ^* D3 j8 ^2 `* L- O2 G: Q
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;: N; I' l/ Q9 |0 A* A" j: J. {+ {
3、良好的执行力和团队合作精神;
$ m1 w0 Y# c2 k; W7 m6 l. H4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。9 w: f. a9 |) m x, |2 x
5、男女不限
) A; L4 q7 j- M9 |工作时间:做六休一. Y, R/ O+ {$ Z; |' x2 t3 p( k9 Y$ h
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联系电话:13818310598 |
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