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[岗位职责]
: i* [! v. x1 C% x1.网店客服,熟悉产品知识,通用千牛及时回复咨询及留言,能准确有效的为顾客解决疑问,促成订单成交,对订单进行备注,处理跟踪等。
& F+ [4 E. b. R2、学习订单系统,能对系统进行简单操作。
7 N6 Y% j0 m: E9 z[任职要求]
8 T5 D, M# f7 y( ~- Y1、1年网店客服经验
6 x0 q2 e$ t/ Z* \- N- I% [/ D2、负责为客户引荐商品,最大限度提高订单转化率和销售额,完成公司目标销售额;
9 Q4 a1 L4 p/ p- o/ N3、负责产品知识的引导及做好售前、售中和售后接待及客户维护工作;, K# |: N1 _- J# f5 T
4、订单处理、发货状态跟进、售后投诉处理等;
1 m: E5 D6 Y# D* Z5、解答客人产品疑问,热情为客户做好一切服务工作。& I* ?* E" V* R/ I! |
6、晚班 8小时
- N6 D4 x5 t; C' J4 M% X% Q7.薪资结构:底薪+补贴+绩效综合4-6K |
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