- 积分
- 0
- 金豆
- 金豆
- 在线时间
- 小时
- 最后登录
- 1970-1-1
- 精华
- 听众
- 收听
|
[岗位职责], M$ Q, g$ y) N3 e3 M: [) P$ A7 ~
1.网店客服,熟悉产品知识,通用千牛及时回复咨询及留言,能准确有效的为顾客解决疑问,促成订单成交,对订单进行备注,处理跟踪等。6 O5 P# j, ~" L* U/ N
2、学习订单系统,能对系统进行简单操作。
2 J* ?( }' U. S, e0 s& G& ^[任职要求]# p) h7 e( e7 @/ z5 U
1、1年网店客服经验; q' `& m- Q. p! B
2、负责为客户引荐商品,最大限度提高订单转化率和销售额,完成公司目标销售额;9 B( |- m; f$ g) Q: p
3、负责产品知识的引导及做好售前、售中和售后接待及客户维护工作;+ J( B) \9 ^* O7 N
4、订单处理、发货状态跟进、售后投诉处理等;
4 G8 g3 o$ u3 K& @0 [5、解答客人产品疑问,热情为客户做好一切服务工作。
, l5 |4 r. L! k) ?6 y" H9 b6、晚班 8小时
+ u! c' v) A, }$ e7 G7.薪资结构:底薪+补贴+绩效综合4-6K |
|