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发表于 2024-1-8 10:45
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来自: 上海
招聘客服总监一名:6 c! g, e) w* h. Z
岗位职责:
1 B- [6 d% u6 C1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
( |3 l8 ~* g4 t f: Z% R! J2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;+ \/ _! W P2 {" X. y6 L
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;, I! x6 u8 S5 I, G+ g3 e2 g9 i
4、负责日常管理,任务分派,工作总结,任务兜底;$ d5 ~% } Z9 O. }, X% z
5、落实部门协调和各项推广活动的配合;
' _( {0 x3 T! {$ p1 |3 a1 w2 ^6、人员日常管理,人员培训,等工作;1 t- P5 p! X. q& M
任职资格:$ F# K& M( d$ u* x
1、大专以上学历,懂得公关礼仪;
) b) z* b+ y/ k/ n% h' J2 T2、沟通能力强,具有团队合作精神;8 F: Q% |9 H% u. G8 V
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;0 d1 h! ]2 k+ P6 z* W
4、至少1年以上管理经验。" H a' t% Q' c9 W* D/ g
r, w( L* p5 ~4 n
. H+ ? Z$ C5 p( K3 \5 ~/ n招聘项目客服专员数名:* \9 P7 L& N$ w _& B" f
岗位职责:5 g% o3 s x3 a+ D5 Q1 u
1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;
f+ P8 \$ T* I; u+ }5 d; y3 z' G2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;
% ?7 h6 _& ~ H, Q3、协助配合销售团队,创造销售业绩。
: b9 |. u0 K7 D; u6 t% F( h' d任职资格:
" W+ W: Y3 \. P7 c4 y9 h- M1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;8 y2 @: c% O, B: I
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
& X& M1 G. I& ?& V3、良好的执行力和团队合作精神;" f" G5 g% }% A4 w- x8 b0 o6 a* P
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。5 X1 h9 v! ?* `, }% u- d" P! d
5、男女不限
3 r: |% w" R" I工作时间:做六休一
" C( _; g% c) e6 T; y# S0 m* C* g- A
联系电话:13818310598 |
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