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发表于 2024-1-8 10:45
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来自: 上海
招聘客服总监一名:, }- J5 k; F8 h' o1 o8 x
岗位职责:; e: ~3 S* R8 v) D3 @4 w
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;- ]6 d. J$ E8 }: N, o" t
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
4 U; ~6 F1 X' O5 V1 \+ c3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;4 {9 K- |. V- s
4、负责日常管理,任务分派,工作总结,任务兜底;
# v+ I1 R. o. s% _5、落实部门协调和各项推广活动的配合;3 {$ I* u' y+ v3 h4 _2 m
6、人员日常管理,人员培训,等工作;" Y5 M% m& m3 H7 m* Q0 |' `2 P" @ O6 s
任职资格:0 G5 P1 Q7 @, ^. g$ Z
1、大专以上学历,懂得公关礼仪;
6 U- T$ W6 C# w( Y0 g2、沟通能力强,具有团队合作精神;4 q: l& ? q9 W' V9 O0 M8 d' x* ^
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;- D+ \! K9 c. C* {( y- P* A
4、至少1年以上管理经验。4 ~3 r& l/ r% f; I |6 }# d4 R
: r& U. r" T( i# O+ k! u* W8 T# {4 m
0 G* }. b$ a Z招聘项目客服专员数名:
" G% K6 ]! g; F# G( h% \- V岗位职责:5 g+ O, W/ g) t7 E7 @* @
1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;! n2 `, a( p3 b9 n9 X5 Q2 s
2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;9 l+ B2 x. M; b4 {9 M- U* {% y
3、协助配合销售团队,创造销售业绩。
0 Y% x9 @* X* P* b. t. s6 @8 R* s! ~) Q任职资格:" \: w3 `1 R% ]! P- _
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
- d9 O% a7 x$ F# V2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
D" C8 ~! K. L" M7 O5 j. Q' y$ @3、良好的执行力和团队合作精神;7 d& o9 _" d8 s% d
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。
' b! \5 c9 c% B0 L6 N8 N, o: F5、男女不限$ D& \6 e' b4 o7 {% T
工作时间:做六休一
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9 `8 a0 K, U+ Z$ S$ L. J* b联系电话:13818310598 |
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