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发表于 2024-1-8 10:45
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来自: 上海
招聘客服总监一名:! d* V" P) Z4 n; C
岗位职责:& w+ N# d1 L2 I; W! l( S3 g+ T
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;/ l# t5 \ M; A' @+ z
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
/ N) \9 ~: u2 \0 f. q; f/ B7 \: A6 [3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;: @4 o2 y7 y4 Q7 d. j% p7 ?
4、负责日常管理,任务分派,工作总结,任务兜底;$ y. }. {" ]+ Y/ }6 T$ v
5、落实部门协调和各项推广活动的配合;
" h% c* A" c+ W6、人员日常管理,人员培训,等工作;
7 r: X; w. d+ x, @0 X任职资格:
{' |( [7 E9 o9 ~% z1、大专以上学历,懂得公关礼仪;
; C7 U1 g! s; u) {) s2、沟通能力强,具有团队合作精神; J, ~9 M( q- s2 |) j$ ^9 z/ u
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;! E5 W& i* ^4 L% Z; {" `! j
4、至少1年以上管理经验。
" _& @/ N5 a6 s( @
E9 t2 s; X h+ F% X, a
# Y1 ~! M1 K; D- M7 v; R招聘项目客服专员数名:
- U0 t, {9 U ?9 D: d1 L$ }* O岗位职责:7 p% |# U7 e8 Z
1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;
6 }; A! [8 N# q. p9 i! _% O2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;
- @ J0 M0 Y9 N j B6 ]3、协助配合销售团队,创造销售业绩。
+ B# m1 s; m1 {4 s! Q任职资格:0 d% J2 W9 ~1 T2 g% [- _
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;% F7 `) A5 x$ Q) [; ~* I; x/ j
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
* r- ]% x% A9 X5 p8 z3、良好的执行力和团队合作精神;
- ?# H7 C/ O7 l+ U) Q# d7 ?4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。
9 m9 B4 \# n" F: ~7 t1 S5、男女不限6 v) Q; Y4 U5 J2 v# p8 L6 Y" O+ r
工作时间:做六休一5 L5 H$ X1 n' g
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联系电话:13818310598 |
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