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发表于 2024-1-8 10:42
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来自: 上海
招聘客服总监一名:! @+ r! b' \) T9 t+ _& q
岗位职责:- \. n0 [- \7 n5 R+ _
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;$ I! N; u2 c5 T' o. o! o
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
/ s5 z2 O5 L5 m3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
; E$ r* G& U5 T5 J! U4、负责日常管理,任务分派,工作总结,任务兜底;, T4 u- h" L- b; k; j- p
5、落实部门协调和各项推广活动的配合;
3 T+ x" R" ]1 u0 R) @6、人员日常管理,人员培训,等工作;' A5 e: W, q( F0 b' Q8 |+ u! R0 x
任职资格:' ?/ }1 E( k1 f, p9 O1 U* C2 L
1、大专以上学历,懂得公关礼仪;: z( z$ C) s# F4 b+ H+ Z+ y- B
2、沟通能力强,具有团队合作精神;& P3 A7 C5 l1 D4 j8 I" u
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
' S0 i% Z' O) k F4、至少1年以上管理经验。
. o1 l+ h2 @8 X. I8 A4 G) L0 r2 M+ `$ i& s
- ~4 g2 Y1 K) p0 I( d( _: g( d" v
招聘项目客服专员数名:9 e4 d" i! F* j; @' y: O5 l; p* S" t
岗位职责:. C; g7 @6 G" `: H
1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;' g/ `5 S' E) _% r8 w
2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;3 u& o* q% F0 b3 z; ^6 o
3、协助配合销售团队,创造销售业绩。" R, u; H8 J; s9 d
任职资格:# D4 A3 r) N3 o* h5 P$ U7 b
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;& r6 W1 ]3 \* @* d8 Q
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;# c8 `2 X7 m8 s$ v2 P6 S7 n
3、良好的执行力和团队合作精神;% r5 Z( A5 S6 U+ m( l4 o* m
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。
) _' V6 A, h- y/ o5 m6 v5、男女不限
( f* ~( q7 T9 q& e% F" O e4 O/ H0 [工作时间:做六休一' M& w g: y& X/ |' O4 z
; c" j" b0 a4 U5 g" w9 e7 p4 x联系电话:13818310598 |
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