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发表于 2024-1-8 10:42
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来自: 上海
招聘客服总监一名:: I$ p* _2 J1 t4 s2 b- y7 A7 o
岗位职责:9 s* ^3 I) h! h6 t, d: h
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
4 W* `- }9 ^& i+ e& ^+ T9 X& D3 I2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
: p& ?) a1 o4 M7 j) f+ e3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
+ T9 A7 W, l2 n, E4、负责日常管理,任务分派,工作总结,任务兜底;+ N/ b& a5 u; C$ d% J, ^9 E7 H
5、落实部门协调和各项推广活动的配合;& m& T3 g1 A; H7 N
6、人员日常管理,人员培训,等工作;( d1 D$ U9 }* H% Q1 F
任职资格:
* U: W. C; H4 M' o2 [+ L1、大专以上学历,懂得公关礼仪;
4 D9 m9 m# o/ t7 v! {( ^2、沟通能力强,具有团队合作精神;2 l" W9 ^3 \9 ?0 d; B1 W6 o
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;- h1 t: v) A) C+ |
4、至少1年以上管理经验。
@6 @- z ]: b c* k; |% {
9 @: ]- {4 B8 o: \; `
( S0 @! U. e7 i* ~- B! k& l& v招聘项目客服专员数名:8 S& a$ v. i% e: u& s
岗位职责:
" g& r) w& ?0 O2 r# F$ H1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;
, O z* q; h9 l$ G5 g; \: t# f7 g2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;( ~9 Q' r/ _0 O0 h
3、协助配合销售团队,创造销售业绩。) K7 d4 v$ m0 w" ^5 ?3 _
任职资格:
) T/ q; W) w; O5 F- o% ^* c1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
1 F' E O2 f. c% B2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;1 G: p6 ]' ?4 [
3、良好的执行力和团队合作精神;
( e3 | ~; B8 R: C; ]: S% ]4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。- Q" x2 A& }3 I$ u" L2 x9 {
5、男女不限
- H1 ?( F( _! H, E工作时间:做六休一
3 v6 u0 P, A" w) ^3 x% E+ l- Y. K% B$ j* D' E# \2 V$ U2 w
联系电话:13818310598 |
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