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发表于 2024-1-8 10:42
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来自: 上海
招聘客服总监一名:& N( i4 s6 w8 k3 B, N! O) }
岗位职责:2 n0 h. {' D5 j b! p @! T
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;$ c4 S8 s6 E2 y- Z# ]
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
+ v( X& Y! |/ C% `6 B4 U3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;2 i. E7 W ?! k2 L3 J) {
4、负责日常管理,任务分派,工作总结,任务兜底;- [2 t- A, ^5 \. E
5、落实部门协调和各项推广活动的配合;7 d1 L8 l3 `5 C6 B
6、人员日常管理,人员培训,等工作;
# F5 I! M$ g, \( ]1 D8 v9 u6 ~) [7 U/ S任职资格:
0 b' f" @2 ~# I/ T j( |7 t1、大专以上学历,懂得公关礼仪;
% L+ u3 w. m. u2、沟通能力强,具有团队合作精神;) G9 L* ?5 j5 v) M0 [* O
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;: W/ x/ P2 F0 }' v V
4、至少1年以上管理经验。
: c0 G/ Z/ E) K1 _) m
L' t6 g8 Q3 R% u0 M# ]. T* x
/ l U( p4 v& J* t. Z0 ^招聘项目客服专员数名:
0 _/ p8 ~9 D9 `& y( b岗位职责:- B M4 \, ]! s; P) X
1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;
7 B& C# P1 y' z8 S2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;
3 B3 w7 |7 E1 z3、协助配合销售团队,创造销售业绩。3 v) j) v4 p2 k& k* [
任职资格:# ?+ `7 ], g1 ^* d/ B1 L
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
: C9 t' }+ ^" ]8 X# T& b2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
3 u0 o+ H0 T5 z7 O, G5 x3、良好的执行力和团队合作精神;8 e; U+ w8 J( y( H" A
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。0 y4 O. Y8 X% ]0 o0 u2 E2 S4 e
5、男女不限8 K; B$ f3 g ?7 `1 N
工作时间:做六休一! ^9 Y T( D: H" S1 j
# p0 Z' B/ d3 J2 Q/ N! h6 J联系电话:13818310598 |
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