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发表于 2024-1-8 17:48
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来自: 上海
) p+ s5 h2 z: E- v+ ], \$ K
招聘客服总监一名:. X3 B7 a6 N6 K' i% |; S9 e4 y
岗位职责:$ |1 a6 j- \! H
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
, L, s4 H3 a$ f/ x/ u& |9 Q2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;9 M, T, L* A. \. t
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
& Y$ M5 K+ Y# R/ d1 u5 B4、负责日常管理,任务分派,工作总结,任务兜底;
7 Z7 i- C3 u1 d5、落实部门协调和各项推广活动的配合;
! y& f9 @* y3 E" I7 ?6、人员日常管理,人员培训,等工作;
8 W+ o* y9 `8 i: {% s# X任职资格:
+ `/ r, u( E* i3 s1、大专以上学历,懂得公关礼仪;
8 S$ h. e- D* r* _3 l4 M. b2 Q! I' a2、沟通能力强,具有团队合作精神;
1 r( a' K/ B( j9 d7 h# Q3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;1 J. ~* ]$ D; z+ a
4、至少1年以上管理经验。% p2 I7 a1 o* u- @* Y0 Q0 K
# t7 h( s4 {! j) h3 w3 z' S! c3 N
+ ?1 K0 k$ W8 Q1 Y+ O& u
招聘项目客服专员数名:
" f& e6 P, N+ [岗位职责:& _. C/ J' u! ?! s/ k
1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;) c+ _* r6 K6 U! p% u4 @1 y
2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;) b2 l# U% @/ L6 L2 ]; ~5 H
3、协助配合销售团队,创造销售业绩。9 l' j9 n" a+ R& q3 _0 }
任职资格:
, u, G/ I$ }& Z1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
( D; x( p. `3 t g! ~- i- @2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;* ?$ h) M" l/ G2 n: n
3、良好的执行力和团队合作精神;
% X' E+ d7 S+ s0 b1 ]* o4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。
, O2 z' x3 n* G+ X5、男女不限
& b' k, L( I) m" f' ^5 l$ q) t4 [6 K. q' l7 |& {; j
PS:做五休一二 社保 劳动合同
8 q9 F2 u5 ]0 u4 A) z8 u联系电话:13818310598 |
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